Kahya Resort Aqua & Spa

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

79% Empfehlungen

4.1

238 Bewertungen

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Wir waren sehr enttäuscht
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Name	Halbig
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel ist für die Anzahl der Gäste nicht ausgelegt, da ein weiteres Haus dazu gebaut wurde. An sich eine schöne Anlage, schöne Zimmer, tolle Poollandschaft, tolles Animationsteam, sehr schmutzig, unmotiviertes Personal, Strand nicht schön und schmutzig, Terrassen mit einfachen Stühlen bestückt, keine Lounge-Ecken, einfache Plastik-Liegen ohne Auflagen, sehr kalt in den Innenbereich des Hotels, Hotellage im Nichts

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	4	2

Zimmer

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Die Zimmer waren sehr schön und die Größe ausreichend. Ein Zimmer war ein Durchgangszimmer und hatte somit kein Fenster. Die Zimmer wurden täglich geputzt, allerdings wurde dabei der Mülleimer nicht geleert. Der Empfang beim Fernseher ging nach 1 Stunde nur noch wacklig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Englische Kommunikation war Pflicht, auch dies wurde zum Teil nicht verstanden und man hat sich mit Händen verständigt. Bei Abreise und Anreise außerhalb der Essenszeiten gab es keinerlei Verpflegung

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	2

Gastronomie

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Das Essen hat geschmeckt. Es war einheimische Küche und viel Salat. Die Auswahl war sehr groß, aber dafür nicht abwechslungsreich, was uns aber nicht gestört hat. Die Tische wurden zwar abgeräumt, aber nicht abgewischt, so dass sie immer schmutzig waren. Brotkrümel und co. wurden vom Personal auf dem Boden geworfen und dort blieb es auch liegen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	1

Lage & Umgebung

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in der Nähe des Hotels gab es drei Shops, ansonsten nur Gewächshäuser und Brachland. Mit dem Bus war man allerdings schnell in Konakli, wo alles vorhanden war

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	1	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel hat eigentlich viel Potenzial, leider nutzt man es nicht, so dass viele Urlauber zu unserer Zeit sehr enttäuscht waren. Es hat eine schöne Anlage, mit vielen Möglichkeiten für jeden. Zwei verschieden laute Musikanlagen stören leider auch an der Poolanlage und dient nicht der Erholung. Eine Musik hätte über beide Anlagen laufen können. Die wenigen und nur einmal täglich geleerten Mülleimer auf den Gelände führten schnell zu Unsauberkeit. Tolle Poolanlage und Rutschen für Jedermann. Das Essen war für uns völlig okay, leider haben wir am Anreisetag und Abreisetag nichts zu Essen bekommen. Mit zwei Kindern wird das eine Qual. Die Tische wurden nicht abgewischt, diese reinigten wir mit Servietten und Trinkwasser selbst, einfach nur Schade.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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