DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Marina
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Das Hotel liegt in einer ungünstigen Lage und ist weit vom Strand entfernt. Aufzüge benötigen sehr viel Zeit, bis mal einer kommt Frühstück mit sehr wenig Auswahl - auf Auffüllen muß man hoffen Personal langsam - auf Kaffee habe ich ca. 10 Min. gewartet Auf Reklamationen reagiert man sauer Nach dem ersten Tag war ich wieder weg Entspricht nicht einem 4 SterneHotel wie man es in VAE kennt

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	2	2

Zimmer

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Handy kann nur im Hotelbereich kostenlos benutzt werden, im Zimmer nicht

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Zwar ein relativ schneller Check-in, dafür hat der Code der Karte nicht zum Zimmer gepaßt. Man verbringt zu viel Zeit mit Suchen von Personal, Stehen am Aufzug, Reklamationen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	4	1

Gastronomie

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Frühstück mehr als dürftig

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	4

Lage & Umgebung

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Unfreundliche Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	1	1	1	1	1

Sport & Unterhaltung

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Der Pool entspricht nicht den Bildern - guter Fotograf Kein Personal am Pool und teilweise auch nicht im Sauna-/Fitnessbereich Keine Handtücher am Pool Wasser vom Pool sehr kalt - gefühlte 17 ° Keine Getränke am Pool Vermutlich geht man davon aus, daß keiner der Gäste diesen Pool nutzen will, da die Möglichkeit besteht, zum Hilton zu fahren.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Woher die guten Bewertungen stammen, kann ich nicht nachvollziehen. Von einem Hotel mit "Hilton" im Namen sollte man mehr erwarten dürfen. Mehr als 3 Sterne würde ich nicht vergeben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter SLR

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Leider hat der Reiseveranstalter keine Daten zum online-checkin angegeben. Auch nicht auf Aufforderung. Ich mußte mich selbst darum bemühen (Buchungscode) Transfer hat einwandfrei funktioniert

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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