DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah

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Eine Woche Urlaub ohne Erholungswert.
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Name	Mahlzahn
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Es ist ein Stadthotel mit 15 Etagen. Nicht beeindruckend. Behindertengerecht mit Mangelhaft Bewertet, da ein Rollstuhlfahrer nicht bis auf das Dach kommt, wo der Pool und die Bar ist.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	1	1

Zimmer

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Zimmer wie im Katalog beschrieben. Wir hatten aber Pech .

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Das Personal ist freundlich, es wirkt aber sehr künstlich. Probleme werden auch irgend wann gelöst wenn man öfter nachhakt. Es giebt ein Shuttlebus der 1x in der Stunde zum Strand Hotel fährt. Check-in war zügig. Noch ein Wort zur Rezeption: Mr. Nils, danke für Ihre Hilfe und Bemühungen, machen Sie weiter so.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

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Es giebt ein Haubtrestaurant für die Malzeiten. Das Essen vom Bufett morgens und abends wahr unsere Meinung nach eine Zumutung. Zum Glück konnte man Mittags im anderen Hotel ( Hilton Beach & Spa) essen. Dachterrasse : Keine bequemen Sitzgelegenheiten, die Sitzecken auf diversen Bildern existieren nicht oder nicht mehr.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt in der Stadt. Haubtstrasse direkt vor der Tür. Durch den Verkehr auch in den Zimmern zur Strassenseite sehr laut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	1	3

Sport & Unterhaltung

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Pool auf dem Dach, haben wir nicht genutzt. Strand und Pools im anderen Hotel wahren hingegen gut. Am Strand gab es auch für AI Gäste alle denkbaren Getränke an den Strandbars.

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Qualität des Strandes
4

Gesamteindruck

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Für einen Urlaub, bei dem mann sich erholen möchte, ist das Hotel nicht geeignet. Unserer Meinung nach ist das Hotel für Durchreisende eher geeignet. Es giebt keinerlei Unterhaltung im Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Bis zur Anreise waren wir zufrieden. Die Reiseleitung, die BigXtra dort einsetzt ist für uns nicht akzeptabel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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