Siam Elegance Hotels & Spa

Belek, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.8

222 Bewertungen

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Für Kleinkinder nur bedingt geeignet
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Name	seko
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Das Hotel ist schön, jedoch keineswegs perfekt. 3-4Sterne wären passender.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	2	2	4

Zimmer

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Zimmer schien nicht täglich gereinigt zu werden. Tübchen wie Shampoo, Lotion, Waschgel, Seife kamen erst am 2. oder 3. Tag Bad hatte kein Außenfenster.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Der Service lässt zu wünschen übrig. Beispiel: während weit später im Restaurant eingetroffene - ältere Gäste - direkt nach dem Getränkewunsch gefragt wurden, wurden wir als junge Familie erst 45Minuten! später - sehr oft sogar gar nicht! gefragt Bei Reisebuchung wurde um ein Kinderreisebett gebeten. Auch 2 Tage vorher mailte ich dem Hotel direkt diese Bitte - auf Türkisch und Deutsch! Keine Antwort. Als wir mitten in der Nacht (4. 30h) ankamen, gab es kein Bettchen auf dem Zimmer. Wir mussten unser Kind mit in unser Bett legen, bis das Bettchen nach ca 45Minuten gebracht wurde.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

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Ein umfangreiches Angebot aller erdenklicher Speisen. Leider vieler sehr scharf gewürzt - für ein einjähriges Kind etwa gab es dadurch kaum Auswahl. Katastrophal waren die Kinderstühle! Von ca 7Stühlen war KEINER in einem einwandfreien Zustand! Teilweise gab es durch abgebrochene Kunststoffteile hohe Verletzungsgefahr für die Kinder.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	2	5

Lage & Umgebung

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Eine gute Lage, direkt am Strand - auch per Kinderwagen oder Rollstuhl erreichbar - jedoch nicht bis direkt zum Wasser.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	4	5

Sport & Unterhaltung

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Die angebotenen Aktivitäten fanden kaum statt. Hama und Massage waren sehr gut - mussten allerdings separat bezahlt werden. Die Außenbäder waren unbeheizt - sogar das Babybecken war kalt. Es gab ein beheiztes Bad im Innenbereich. Dieses ist aufgrund der schmalen Tür für Rollstuhlfahrer nicht erreichbar. Das Becken misst 1, 55m Tiefe - fiel also für eine durchschnittliche Mutter zum Schwimmen mit ihrem Kleinkind ins Wasser. Auch das dort befindliche Babybecken war für ein einjähriges Kleinkind zu tief und leider sogar kälter als das größere Becken.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	3	3	4

Gesamteindruck

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3Sterne hätten für den sehr nachlässigen Service ausgereicht. Die Einrichtung (Bilder usw) war sehr schön - 5Sterne. Für einen Urlaub mit Kleinkindern ist es mit starken Vorbehalten empfehlenswert, für Familien mit größeren Kindern sicher ok, für Erwachsene gut bis sehr gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	2

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