Siam Elegance Hotels & Spa

Belek, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.8

222 Bewertungen

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Siam Elegance Hotel
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Name	ATM
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Hotel befindet sich in einer super schönen Lage, Hotel selbst ist auch sehr schön, leidre nur ist das Personal im Restaurant sehr unfreundlich. Besteck, Teller, Tassen sehr schmutzig, sehr oft sind essenreste noch zu sehen. Auch werden die Zmmer nicht gereinigt. Es werden die Betten nur gemacht. Wischen usw Fehlanzeige. Bei Reklamtion wird zwar hoch und heilig eine schnelle Verbesserung zugesagt aber leider nicht eingehalten. Essen ist auch schrecklich jeden Tag dasselbe nur das es am Buffet immer am nächsten Tag einen anderen Platz hat. Pool wird auch nicht regelmässig gereinigt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	1	3

Zimmer

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Zimmer werden nicht gereinigt, nur Betten werden gemacht und Müll wird entfernt. Staub an allen Ecken. Waschbecken sowie Dusche und Whirlpool im Zimmer mehr als unhygienisch. Auch sollte man die Handtücher nach Sauberkeit prüfen ansonsten kann es vor kommen das man Blutbefleckte Handtücher findet.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Reklamtionen werden leider nicht ernst genommen. Service, Hiflsbereitschaft sowie Freundlichkeit leider selten vorhanden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

Gastronomie

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Sauberkeit im Restaurant und am Tisch lässt zu wünschen übrig. Essen immer das selbe. so das man keinen Appetit mehr hat im Hotel zu essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

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Lage des Hotels ist sehr schön direkt am Strand-. Allerdings ist die Verbindung zum City sehr teuer, da keine regelmässige Busverbindung. Taxi ist sehr teuer.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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Sportangebot direkt am Strand zu genuge vorhanden allerdings sehr Teuer.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	1	1	2

Gesamteindruck

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Hotel selbst sowie die Lage sind super. Wenn nur der Gast und die Reklamationen ernst genommen werden, wäre nichts auszusetzen. Leider hat dieses Hotel die 5 Sterne nicht verdient. wie es zu den 5 Sternen gekommen ist wundert einen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FOR

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Leider hat die Reiseleitung unsere Reklamationen nicht für ernst genommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	2

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