Siam Elegance Hotels & Spa

Belek, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
68% Empfehlungen
3.8
222 Bewertungen
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Keine 5 Sterne

Vorschaubild
Name aengeli84
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum August 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.6

Hotel

Obwohl das Hotel im Jahr 2008 gebaut wurde, also neuer sein sollte, sieht es teilweise schon nicht mehr so aus. Dies liegt wohl an den Gästen die keine Sorge tragen, den Baumaterialien die verwendet wurden und auch an der Einstellung der Angestellten in Punkto Sauberkeit etc. Die Anlage ist so gross, dass sich die über 500 Zimmer sehr gut verteilen, mit Ausnahme zu den Essenszeiten. Da wir All Inklusive gebucht hatten, was in der Türkei mehrheitlich üblich ist, traffen sich alle am Buffet oder bei der Suche nach einem Tisch zum Essen. Das Hotel war bei Familien mit Kindern sehr beliebt. Von den Nationalitäten waren Deutsche, Balkan-Länder und Russen etc. vertreten.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Grösse der Zimmers (Standard) war ausreichend, die Sauberkeit aber nicht bzw. nur teilweise. Minibar, Safe inklusive. Badezimmer mit Badewanne und WC. Das Angebot an deutschen TV-Programmen war sehr gut, aber der Empfang manchmal schlecht. Internetempfang im Zimmer hat auch funktioniert. Ein Balkon mit zwei Stühlen und einem kleinen Tisch genügt aber leider nur mit seitlichem Meerblick auf das Nachbarhotel. Wenn die Nachbarn einmal etwas lauter sind, hört man diese.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Ein Grossteil der Angestellten spricht Deutsch und/oder Englisch. Der Stand und Pool war immer sehr sauber. Die Zimmer wurden zwar täglich gereinigt aber mangelhaft. Die Betten waren sauber. Der Safe ist inklusive und muss nicht extra bezahlt werden. Wer es mag, das Essen ist nicht sehr türkisch und auch nicht sehr fischreich.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das Buffetrestaurant ist in einen Innen- und einen Aussenbereich gegliedert. Es ist sehr schön, im Aussenbereich zu sitzen und nicht im klimatisierten Buffetrestaurant. Zudem hatte es auch ein Buffetrestaurant für Kinder, eine Poolbar mit Snacks für das Mittagessen etc. Im A la Carte Restaurant waren wir nicht, da man dort nur zwischen 10-12 Uhr am Morgen reservieren konnte und wir zu dieser Zeit immer am Strand waren. Die Getränke und Speisevielfalt war da. Leider praktisch keine türkischen Speisen und auch praktisch kein Fisch. Es wurde für die Touristen mit ziemlich viel Öl und Fett gekocht. Trotzdem haben wir aber immer etwas gefunden was uns geschmeckt hat. Beim Buffetrestaurant waren die Tische bei den ersten Personen die daran gegessen haben noch sauber, danach nicht mehr. Teilweise waren weder Gläser noch Teller etc. sauber. Bei AI mussten wir hier nichts extra bezahlen. Auch die Minibar wurde täglich mit nicht alkoholischen Getränken aufgefüllt, war im AI-Preis inbegriffen. Am Strand konnte man sich auch mit Gratis-Wasserflaschen bedienen, Tee, Kaffee, Säften etc.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel befindet sich ca. 75 Minuten entfernt vom Flughafen Antalya. Die Ortschaft selbst ist eine reiner Touristenort. Die Hotelanlage befindet sich direkt am Strand (Kies mit Sand). Unmittelbar beim Hotel hat es wenige Einkaufsläden.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Im Hotel hatte es einen Tennisplatz, Minigolfanlage (wobei diese sich in einem schlechten Zustand befand), Bowlingbahn, Billiard, Spielautomaten, Kinderanimation, Fitness und Wellness mit Hamman, Disco etc. Wassersportanbieter ist ebenfalls vorhanden. In unserem Zimmer hatten wir Wlan-Empfang auch im Restaurant und der Lobby. Das Netz war nur teilweise überlastet. Der Strand war, dank den sehr engagierten Angestellten immer sehr sauber und das Wasser angenehm. Am Strand sind die Liegen und Sonnenschirme inklusive und Handtücher gibt es gegen Kautionskarten (diese habe wir gratis vom Hotel erhalten). Das Angebot an Rutschen und Schwimmbecken, auch eins extra für Kinder war gut.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Für reine Standferien ohne jegliche Ansprüche ist das Hotel in Ordnung (Preis-/Leistungsverhältnis stimmt). Für Familien mit Kindern sicher keine schlechte Wahl. Erwartet man aber ein immer sauberes Hotel mit, immer freundlichem Personal und immer netten Urlaubsgästen, ist man am falschen Ort. Bei Ausflügen sollte man sich NICHT auf die Tipps des Reiseveranstalters verlassen (Kaffeefahrt).
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter XPOD

Der Reiseveranstalter ist nicht selbst vor Ort sondern lässt sich durch einen anderen veranstalter vertreten. Alle Unterlagen vor Reiseantritt kamen frühzeitig per E-Mail. Der Transfer erfolgte ohne Probleme. Die Reiseleitung vor Ort hatte nicht wirklich Zeit für das Kennenlern-Gespräch. Nur unter dem Vorwand, dass diese den Rückflug organisieren müssen (eine Talon muss abgegeben werden mit Angaben die der Veranstalter haben sollte) wurde man an das Kennenlern-Gespräch gelockt. Die Reiseleitern erzählte nichts über das Land und wollte unbedingt Ihr Angebot Antalya by Night "verkaufen", was wir dann auch buchten. Die Reiseleitung konnte uns aber nicht einmal die korrekte Zeit nennen wann wir wieder im Hotel sind. Der Beschrieb des Ausflugs war nicht zutreffend das als Fischrestaurant mit Panoramablick beschrieben war eher mit einem Raststättenrestaurant zu vergleichen in dem man von bettelnden hungrigen Katzen angeschaut wird. Der Ausflug erwies sich als reine Abzocke/Kaffeefahrt. Stopp bei einem Juwelier, in einem Ledergeschäft etc. wo sie Provision erhalten. Ist nicht zu empfehlen. Am besten organisiert man sich die Ausflüge selbst.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebot
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