Siam Elegance Hotels & Spa

Belek, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
68% Empfehlungen
3.8
222 Bewertungen
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Aufenthalt im Siam Elegance Hotels & Spa

Vorschaubild
Name Summerlike
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Juni 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.7

Hotel

Dem Namen entsprechend gelungene Architektur. Poollandschaft schön integriert. Die Palmen boten außer den Sonnenschirmen noch zusätzliche schattige Plätze. Toll war auch die direkte Nähe zum Strand. Die 4 Etagen wirkten nicht übermäßig groß. Dem Alter entsprechend sauber. Kleinere Reparaturen in Arbeit. Wir hatten AI gebucht. Im Hauptrestaurant wie üblich in solchen Resorts war das Personal zu den Stoßzeiten absolut überfordert, bzw. zu wenig Personal vorhanden. Getränke musste man sich beim Abendessen selbst holen. Essen im allgemeinen o.k. Fischgerichte jedoch einfallslos und von keiner guten Qualität. Meeresfrüchte gab es in 8 Tagen keine einzigesmal. Die Sushi-Theke war abends nach 20 Minuten leergeräubert. Danach kam nichts mehr. Am türkischen Crepes-Stand, der mittags 2 Stunden geöffnet war, stand man bis zu einer Stunde an. Reisezeit Pfingstferien 28. 05.-05. 06. 2015. Ca. 5% türkische Gäste, 50% russische Gäste (aber nicht unangenehm), 40% deutsche Gäste und ca.5% andere Nationalitäten. Altersdurchschnitt 20% 5-20Jahre, 10% 20-35 Jahre, 65% 35-55 Jahre, 5% 55-70 Jahre. Der Chefanimateur war ein guter Entertainer mit positiver Ausstrahlung. Der Rest des Teams war durchschnittlich. Aufzüge und Rampen machten das Hotel behindertengerecht. Unser Familienzimmer über 2 Etagen war sehr geräumig. Bad ein bisschen klein. Toilette wäre praktischer wenn es seperat wäre.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Das Zimmer war schön geräumig. WC wäre besser getrennt vom Bad. Bei 4 Personen bisschen problematisch.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Im allgemeinen sehr zuvorkommend. Kellner zu Stoßzeiten bemüht, aber überfordert, bzw. zu wenig Personal. Frühstück und Abendessen: Teller und Besteck zu Stoßzeiten oftmals nicht gleich verfügbar.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Wie üblich in solchen Resorts. Zu Stoßzeiten sehr hektisch. Crepes-Stand mittags lange Wartezeiten (bis zu einer Stunde). Qualität der Speisen war o.k. Fischgerichte nicht empfehlenswert. Meeresfrüchte gab es nicht einmal. Sushitheke war abends in 20 Minuten leergeräubert. Nachgelegt wurde diese gar nicht. Im allgemeinen aber sauber. Aufmachung der Speisen ganz nett. Aber kein Boah-Effekt. Haben wir schon schöner gesehen. Themenabende gab es nicht. A-la-carte-Restaurant THAI war o.k. Hauptspeise Lachs war super. Der Rest des Menüs STANDARD. Kinderbuffet wurde von uns nicht mehr genutzt. Unsere Kinder waren zum Reisezeitpunkt 11 un 15 Jahre. Preise und Trinkgelder. Landestypisch.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Hotel direkt am Strand. Zum nächsten Ort leider nur mit teurem Taxi möglich. Busverbindung zu umständlich. Genügend und preiswerte Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Das Freizeitangebot war standesgemäß. Shows wie üblich. Seit Jahren mindere Qualität. 2x wöchentlich Live-Musik war dagegen wirklich gut. Für jeden Geschmack und Nationalität war etwas dabei. Internet zum Glück nur in der Lobby möglich. Zugang meist zufriedenstellend. Shoppingmöglichkeit im Hotel ausreichend und nicht überteuert. Strand war sauber. Liegestühle meist ausreichend. Handtuchservice o.k. In den ersten 5 Tagen waren ab 9 Uhr morgens am Pool kaum mehr Liegen zu ergattern. Am 6ten Tag wurden bei allen von nicht Personen belegten Liegen am Pool um 10 Uhr alle Handtücher konfesziert. Prinzipiell fand ich das echt klasse. Somit war natürlich erstmal totale Hektik angesagt. Handtuchausgabestation und Rezeption waren dann erstmals schwer unter Stress. Am nächsten Tag hatten sich die Leute jedoch ganz schnell daran gewöhnt. BRAVO. Konzept der Poolanlagen und Rutschen schön in Palmen eingefasst. Hallenbad nicht genutzt. Zum Punkt Kinder können wir keine Angaben machen, da unsere aus dem Alter draußen sind. Was man so mitgekriegt hat wohl ganz o.k.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Wer nicht gross aus dem Hotel weg möchte ist hier ganz gut aufgehoben. Shoppingmärkte genügend in der Nähe. Mit dem Taxi nach Belek oder noch weiter wegzufahren nur mit Taxi möglich. Jedoch teuer. Wir waren in den Pfingstferien da. Wer die brütende Hitze im Sommer nicht mag ist da gut beraten. Das Meer ist für Weicheier noch ein bisschen frisch. Auch der Pool könnte 2 oder 3 Grad mehr vertragen. Wir hatten 2mal nachts Regen. Der Rest der Woche lag um die 28 Grad. Auch mal ein bisschen bewölkt. Aber angenehm. Gerade zum Beachvolleyball ideal. Mitnehmen muss man gar nichts. Alles vorort erhältlich. Sogar deutsche Süßigkeiten zu bezahlbaren Preisen. Wir hatten jetzt 4mal Türkei AI in den letzten 10 Jahren. Für Familien mit Kindern das Einzige was heutzutage noch bezahlbar ist. Kinder sind beschäftigt. Urlaub für die Erwachsenen. TIP für Ausflüge. Nicht im Hotel buchen. Doppelt so teuer wie außerhalb in der Stadt. Jedoch kann es sein dass man dafür kurz in einer Leder- oder Goldmanufaktur einen Zwischenstopp einlegt. Das muss man selber entscheiden. Einfach vorher nachfragen. Beispiel: Raftingtour im Hotel für 2 Erwachsene und 2 Kinder 140 Euro. Wir haben draußen 89 Euro bezahlt. ! Wasserschuhe mitnehmen. Werden vorort teuer verkauft. Weiterempfehlung ist jedoch immer schwierig. Jeder legt auf einzelne Punkte mehr oder weniger Wert. Einer möchte den ganzen Tag Action. Der andere möchte einfach mal seine Ruhe und ausspannen. FAZIT: Kompromisse muss man immer eingehen. Wie im waren Leben. Es ist kein Wunschkonzert.
Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FOR

Informationen zur Reise und Unterlagen vom Reiseveranstalter waren allesamt rechtzeitg und umfangreich vorhanden. Flugzeitänderung für den Rückflug wurde um eine Stunde zurückverlegt. Dies bekamen wir 2 Wochen nach Reisebuchung bestätigt. 14:15 Uhr anstatt 15:30. Transfer am Abflughafen bei Ankunft verlief reibungslos. Angebot zu Ausflügen wurde oben schon erwähnt. Ablauf Rückreise chaotisch. Wir sollten um 11:15 abgeholt werden. Flug 14:15 Uhr wurde auch am Vortag bestätigt. Um 11:45 das erstemal Reiseveranstalter angefragt ob wir vergessen wurden. Fahrer sei unterwegs. 12 Uhr angerufen. Antwort Fahrer unterwegs. 12:15 angerufen. Fahrer sei unterwegs. 12:30 kam ein neutraler Bus der uns dann zum Flughafen fuhr. Ankunft Flughafen um 13:25. Jetzt hätten wir unseren Flieger wahrscheinlich nicht mehr rechtzeitig bekommen. ABER: Die flugzeit wurde auf die ursprünglichen Zeit vorverlegt 15:30. Glück gehabt. Das erstemal wo man sich auf einen Verspätung gefreut hat. Nach 3,5 Stunden glücklich und erholt zuhause angekommen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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