Siam Elegance Hotels & Spa

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Zimmer sehr schön, aber bis 23:30 Uhr auch sehr laut
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Name	Anni
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Sauber

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	5	4

Zimmer

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Zimmer sind echt super und sauber

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Kellner an den Bars sind recht freundlich. Rezeption nur teilweise. Wir hatten um einen Anruf wegen dem Rücktransport gebeten. Hier war der Herr an der Rezeption total unfreundlich und wollte pro Minute 1 Euro. Zimmerservice zuvorkommend und nett.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	4

Gastronomie

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Getränkeservice beim Essen hat nicht geklappt. Essen war durchschnittlich, Kellner kamen durch den Andrang weder mit den Tischen noch den Getränken richtig klar.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	2

Lage & Umgebung

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Hotel liegt abseits. Einkaufmöglichkeit 200 Meter vom Hotel, Verkäufer sind sehr aufdringlich. Strand mit Kielsteinen recht hübsch.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Animateure waren sehr engagiert. Im Wellnessbereich wurden wir, nachdem wir die Leistungen gebucht hatten, nicht mehr gegrüsst und beachtet. Nach der Behandlung tauchte der Arzt auf und wollte uns teure Leistungen aufschwatzen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	5	1

Gesamteindruck

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Sauberes Hotel, ausbaufähig, Mitarbeiter besonders im Wellnessbereich könnten auch freundlich sein. Restaruant könnte mehr bieten, Mitarbeiter zwar freundlich, aber dem Ansturm nicht gewachsen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter CFI

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Bei Rückfragen ist die lange Wartezeit unmöglich. Keine Erreichbarkeit und stundenlange Warteschleifen. Wenn mann denn jemand erreicht wird sich um die Anliegen schnell gekümmert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	3

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