Estepona Hotel & Spa Resort

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Ganz gut
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Name	Ralf K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Riesenzimmer, top-sauber, sehr großzügig, behindertengerecht, sieht alles sehr neu aus

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	4

Gastronomie

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Essen okay, ziemlich zugig, bitte Auswahl des Platzes beachten Schlecht: Der Bacon zum Rührei - total unausgebacken, einfach nur fettig Fisch teilweise nicht durchgebraten - wirklich eklig - kommt aber auf den Koch an. Der wechselte täglich. Ein Deutscher machte das gut, ein Spanier immer nur halb roh. Rinderstücke sind nicht zu empfehlen - Schuhsohlen! Schwein/Hähnchen sehr gut!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Pools total sauber und ruhig (war aber von 16.5. - 23.5.), also fast kinderlos zu der Zeit!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	3

Gesamteindruck

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Einzig der Bierpreis beim Essen fanden wir total daneben: 5€ für 0, 4l Bier - das ist wucher und ärgert wirklich. Ebenso an der Poolbar. Dagegen hielten sich die Kaffee-Preise in Grenzen. Besonders zu empfehlen: Cafe-Cortado (doppelt) - Espresso mit Milch - sensationell!

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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In unseren Reiseunterlagen stand, dass wir uns beim Reiseveranstalter wegen der Rückreisebestätigung (Flug/Ryanair) telefonisch melden sollen. 2 Std Warteschleife, keine Antwort - auch per E-Mail-Nachfrage KEINE Antwort. Der Flug wurde von uns per Webseite (Ryanair) bestätigt. Das reichte. Trotzdem: Niemand am Telefon, obwohl es in den Unterlagen steht?! Das geht gar nicht und ist deswegen KEINE Empfehlung!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	1	1

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