Hotelux Oriental Coast Marsa Alam

El Quseir, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

78% Empfehlungen

3.9

92 Bewertungen

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3 Sterne mehr nicht
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Name	enttäuscht
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	April 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Wir sind andere 5 Sterne Hotels gewohnt. Schade das man aus so einer eigentlich schönen Anlage so wenig macht. Personal war sehr freundlich und versuchte Mängel zu beseitigen. Die Sauberkeit hätte besser sein können. Polster schmutzig. Tische wurden er selten gewischt. Wlan sehr schlecht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	3	4

Zimmer

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Zimmer hatte nichts mit den Fotos zu tun. Möbel waren alt und abgedroschen. Balkon war sehr groß. Tolettenbürste hatte schon einiges durchgemacht diese mussten wir wechseln lassen. Der Staub auf den Schränken wurde auch übersehen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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Reklamationen wurden sofort bearbeitet. Personal war sehr freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Leider gab es keinen vernünftigen Fisch. Der wurde nur in Stückchen serviert und zum Teil nur halb durch. Das Essen war eigentlich immer lauwarm bis kalt. Abwechslung hätte besser sein können. Keine besondere Freude am Büffet aber es hat gereicht das man nicht verhungert. Wer gerne Pizza und Spagetti isst hatte das Glück doch mal ein einigermaßen heißes Essen zu bekommen. Kaffee nur vom Automaten kein Filterkaffee. Obstauswahl enttäuschend. Weihnachten und Silvester gab es ein schönes Büffet mit Abwechslung aber leider waren auch hier die Speisen alle kalt. Die scharfkantigen Einwegkaffeelöffel haben aus meiner Sicht in einem 5 Sterne Hotel nichts verloren waren aber wenigstens sauber.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Lage war einsam . Nur Baustellen . Ist hallt noch alles im Aufbau. Läden mit Wucherpreisen vorhanden im Hotel. Rasierer sollte man nicht vergessen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	5

Sport & Unterhaltung

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Sauna funktionierte leider nicht. Wellnessbereich wurde saniert. massagen waren in Ausweichmöglichkeiten möglich. Animation haben ihre Pflicht erfüllt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	3	1

Gesamteindruck

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Wir waren schon in 3 Sterne Hotels wo besser waren. Außerdem hat mich genervt das wir am Strand von der Animation 3 mal aufgefordert wurden mit an den Computer zu gehen um unsere Bewertung online abzugeben. Da sieht man mal das die Bewertungen auch mit Vorsicht zu genießen sind.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter SLR

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Alles gut und sehr zuvorkomment

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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