Lido Gargnano

„
Meine Bewertung
“

Name	I.M.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

„

Alt und renovierungsbedürftig. Alles fällt bzw. blättert ab. Die Türen gehen nicht richtig zu usw., ziemlich schäbig!

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	1

Service

„

Sehr, sehr schlechter Service. Kein Bemühen darum, den Gast zufrieden zu stellen. Bei Anfragen, Bitten und Reklamationen bekam man von der Managerin zu hören, dass man für den Preis nicht viel erwarten kann. Ganz schlimm!

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	1

Lage & Umgebung

„

Die Lage war gut. Einmal über die Straße, und man war am See.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	2	5

Gesamteindruck

„

Extrem mangelhafter Service und Umgang mit Kundenanliegen. Dürftiges Frühstück, nur Schweinefleisch im Frühstücksangebot. Als muslimischer Fleischesser konnte man nur Käse (jeden Morgen nur die eine Sorte!), Eier und Joghurt essen! Keine Tomaten, Gurken und Oliven, wie man es als richtiger Südländer kennt. Enttäuschend! Nur die Lage war ok.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ADAC

„

Erstaunlich, dass der ADAC solch ein Hotel anbietet. Als ADAC-Mitglied war die Reaktion auf unsere Beschwerde sehr enttäuschend. Es wurde nichts unternommen, um uns noch irgendwie zufrieden zu stellen. Es wurde lediglich auf das Hotel verwiesen.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	1

« zurück zur Bewertungsübersicht