Gorgonia Beach Resort

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Baustelle mit Abrissarbeiten machten den Urlaub kaputt
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Name	Alex & Katharina
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	1	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	2	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Reiseveranstalter TUI

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Unser Hotel war eine riesige Baustelle. TUI Reisleitung und Management vom Gorgonia konnten keine akzeptable Hilfe anbieten. Es wurden nur Ersatzunterkünfte mit deutlichen Aufpreise angeboten. Somit mussten wir frühzeitig abreisen. Schade das Gorgonia und TUI Deutschland nicht in der Lage waren uns und vielen anderen Gästen angemessen zu helfen. Zurück in Deutschland wird sich beweisen wie professionell TUI Deutschland mit Reklamation und Schadensersatz Ansprüchen umgehen kann. Auch TUI. FLY hat versagt und beim Rückflug unsere Sitzplatz & Extras nicht angeboten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	1	1

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