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„Nicht zu empfehlen“
“
| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | Oktober 2017 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Die gesamte Hotelanlage macht im ersten Moment einen guten Eindruck. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Das Apartment war völlig abgewohnt und dreckig. Die Schlafcouch für die Kinder ist eine
Zumutung und ist dann auch nach 2 Nächten zusammengebrochen.
Nach notdürftiger Reparatur durch einen Hotelmitarbeiter ist es nach einer Nacht wieder zusammengebrochen.
Das Badezimmer hatte verschimmelte Fugen und wirkt trotz Reinigung immer dreckig.
Wer Lust auf deutschsprachiges Fernsehen hat, hat die Auswahl zwischen ARD und Arte.
Die Reinigungskräfte haben es meistens nicht bis 15Uhr die Zimmer zu säubern.
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| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Wir waren um 10 Uhr im Hotel angekommen und durften erst 14. 30 in die Appartments.
Reklamationen werden ignoriert oder nur schleppend behandelt “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Jede Kantine ist gemütlicher als diese Speisehalle das Essen ist eintönig und geschmacklos.
Im Restaurant gilt das all inklusive nur für Getränke wobei man sich diese in Plastikbechern selber an der Bar holen muss.
Zahlende Gäste werden bedient und bekommen Getränke in Gläsern serviert.
Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Sehr ruhig gelegen nahe am Meer “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Poolanlage ist ganz gut aber für die vielen Gäste zu klein. Animateure sind freundlich und machen ein gutes Programm. Der kleine Strand am Hotel war mit Seetang völlig verdreckt aber mit einem kleinem Fußmarsch über eine Brücke an der Steilküste gelangt man zu einem wunderschönen weitläufigen nicht überlaufenen Strand.
Für die Kinder ist der Splash Park direkt am Hotel ein Highlight. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Ich weiß nicht wie diese Hotelanlage 4 Sterne verdient hat. So etwas schlechtes haben wir
noch nie erlebt. Wir dachten, daß es hier einen gewissen Standard gibt. - wir wurden eines Besseren belehrt “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ALL
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Auf Reklamation bei der Reiseleitung wurde uns eine Umbuchung auf ein anderes Hotel für einen großen Aufpreis angeboten - eine absolute Frechheit
Ausgewählte Hotels 3,5 - 4 Sterne so der Slogan - einfach lachhaft “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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