Susesi Luxury Resort

Belek, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

95% Empfehlungen

4.5

108 Bewertungen

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Traumhafter Urlaub.
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Name	Elvisa H.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Eine riesige Hotelanlage, für klein und gross. Ausgestattet ob innen oder draussen auf hohen Niveau. Wir haben nur gestaunt. Sauberkeit war super. Kann nicht klagen. Die Anlage ist nicht überall im Top-Zustand. Das sind aber Kleinigkeiten, die man übersieht, wenn man alles andere sieht. Super Anlage, Unterhaltung, Bedienung. Essen gibt es den ganzen Tag. Ausreichend viel und verschieden. Es sind vor allem Türken und Russen als Gäste da gewesen. Vereinzelt hört man andere Nationalitäten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Das Zimmer und Bad ist gross. Möbel sind schön. Klar gibt es noch moderneres, aber wir waren ganz zufrieden. Der Kühlschrank wurde jeden Tag gefüllt. Meine Kinder freuten sich jeden Tag neue Süssigkeiten zu finden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Hotelservice war ok. Grüssen immer, aber war manchmal wie gezwungen. Gesicht sagt alles. Die Kellner in den Restaurants waren sehr freundlich und sprangen hin und her, weil auch viel los war. Trotzdem waren sie sehr nett. Den einen werden wir nicht vergessen. Er war immer sehr fröhlich und sehr herzlich. Wenn man etwas Trinkgeld gibt, hat man am Abend auch einen Tisch reserviert bekommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	4

Gastronomie

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Schon beim Service erwähnt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	5

Lage & Umgebung

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Super. Als wir zu Basar wollten, sind wir in ca. 5 min. mit Taxi in Belek gewesen. Umgenbung schön. Viele andere Hotels sind auch in der Nähe. Passt auf in Basar und den vielen Läden, man wird übers Ohr gehauen. Kauft nie zu gesagtem Preis. Wenn man nicht kauft, springen sie einem hinterher. Sehr anhänglich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gab Masageangebote, Fintnessraum, Spielraum für Kinder, paar Läden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Sehr schön. Wir waren überrascht wie schön es war. Nicht nur auf den Bildern. Der Empfang, das Restaurant, die Architektur des Hauses, die Pools. Sehr Kinderfreundlich. Rutschbahne vorhanden, die extrem schnell sind. Sie haben auch einen Miniclub. Sehr interessant für Kinder. Wir können uns vorstellen einmal wieder zu kommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Wir sind über den Veranstalter sehr enttäuscht. Es heisst man hat Umbuchungsmöglichkeit. Wir haben beim Datum falsch gebucht und zweimal versucht umzubuchen. Immer bekamen wir die Antwort, es sei nicht möglich. Wenn man anrufen möchte ist nur eine Maschine am Telefon. Dann heisst es auch, es würde in 15 min. jemand ans Telefon gehen, nach einer halben Stunde hatte ich immer noch keinen Menschen zu hören. Sehr unpersönlich. Wenn es aber um das Bezahlen geht, dann rufen sie sofort an. Wir sind sehr enttäuscht und werden über diesen Reiseveranstalter NIE wieder buche. Schade für euch. Gefragt wurde Urlaubstours. Viel hatten wir nicht mit Ihnen zu tun. Einzig als es um Transfer ging, wann wir abgeholt werden. Mein Mann wartete lange auf den Mann und er kam nicht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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