Susesi Luxury Resort

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Wie immer ein Traum
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Name	Jan
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	4

Zimmer

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Sauberkeit / tägliche Reinigung von den Zimmern ist sehr oberflächlich - lässt teilweise zu wünschen übrig. Total schlecht das es keine Dusche gibt und man in die Badewanne steigen muss zum duschen. Die Toilette ist auch am falschen Ort platziert (hinter der Tür) und die Tür fällt einem quasi ins Gesicht / Knie. Ist nicht Zeitgerecht und bräuchte eine Renovierung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	1

Service

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Rezeption ist ein wenig desinteressiert und nicht gross bemüht Lösung zu finden. Schade, weil hier erhält man schon das Gefühl, dass sie es nicht mehr nötig haben gross auf Bedürfnisse einzugehen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	2	2

Gastronomie

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Viele Gäste werden innerhalb eine kurzen Zeit bedient und somit bleibt die Sauberkeit beim Tische wischen, Besteck, Teller am Büffet, usw. leider auf der Strecke.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Wellness-Bereich ist wirklich schöne aber definitiv zu teuer

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
5	5	2

Gesamteindruck

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Im grossen und ganzen Perfekt ausser Badezimmer und die Dienstleistung Rezeption / Guest Relation lässt zu wünschen übrig. Das Essen sowie Speisenangebot am Strand ist perfekt. Die Neugestaltung vom Hauptrestaurant und die neuen Speisenzeiten sind eine Bereicherung für den Gast. Das Servicepersonal im Restaurant ist sehr aufmerksam, höfflich ohne aufdringlich zu sein - outstanding!

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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