Borgo Magliano Garden Resort

Magliano in Toscana, Toskana, Italien (Karte anzeigen)
97% Empfehlungen
3.9
30 Bewertungen
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Nie wieder Borgo Magliano Resort

Vorschaubild
Name Werner K.
Alter 51 - 55 Jahre
Reisedatum September 2010
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.7

Hotel

Das Hotel war für uns eine der größten Enttäuschungen, die wir im Urlaub je erlebt haben. Die Lage des Hotels ist war sehr schön, aber der Rest ist keine 2 Sterne mehr wert. Wir haben uns auf die Empfehlungen der vorigen Gäste verlassen und haben deshalb dieses Hotel gebucht. So wie wir während Aufenthalts erfahren haben, hat das Management im Juli 2010 gewechselt. Von dort an ging es dann steil bergab. Hotelgäste, die letztes Jahr in diesem Hotel waren, waren damals so begeistert, dass sie für dieses Jahr wieder gebucht haben. Sie waren diesesmal so geschockt, mit der Frage, wie man so ein Hotel so schnell in den Boden fahren kann. Die Verpflegung war eine reine Katastrophe. Das Essen war so eintönig und jeden Abend waren die Mahlzeiten am Buffet kalt. Die Tische waren gedeckt wie in einer Jugendherberge: Papiersets und Papierservietten. Allerdings waren Tische für "externe" Restaurantbesucher schon mit roten / weißen Tischdecken gedeckt. Alles im gleichen Raum. Wir kamen uns vor wie Menschen 2. Klasse. Der Hotelmanager hatte nur Augen für diese Gäste, wir wurden gar nicht beachtet, oder gegrüßt. Jeden Tag wurde das Buffet kleiner, am Ende gab es nur noch Essen aus einer Mini-Speisekarte!. Am Frühstücksbuffet, das eh nichts geboten hat, mußte ständig nachgefordert werden. Das Hotel erfahrt gerade einen ständigen Verfall. Z.B. Supermarkt geschlossen, sieht aus wie in einer Rumpelkammer. Wir würden dem Reiseveranstalter dringend raten, dieses Hotel aus dem Programm zu nehmen. Wir waren am Ende des Urlaubs noch 5 deutsche Ehepaare, die alle einhellig der Meinung waren: Dieses Hotel ist absolut nichts mehr! In kurzen Worten kann man gar nicht verfassen, was wir in diesem Hotel alles erlebt haben.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Zimmer waren in Ordnung und sauber. Allerdings war das Insektenschutzgitter am Fenster in einem desolaten Zustand. Man konnte von einem "Schutz" nicht mehr reden, obwohl dieser Schutz dringend gewesen wäre! Deutschsprachige TV-Programme konnten keine empfangen werden.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Zimmer waren sauber. Personal hat sich bemüht. Rezeption für eine solch große Anlage mangelhaft belegt (8:00 - 20:00 Uhr) Kaum deutsch, mit Englisch kam man durch.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Wie oben schon beschrieben die größte Katastrophe, was wir in einem 4 Sterne Hotel je erlebt haben. Essen nicht landestypisch. Hauptspeisen am Buffet alle kalt. Sehr eintönig. Frühstücksbuffet absolut nichts! Ständig mußte nachbestellt werden. Atmosphäre furchtbar. Tische gedeckt wie in einer Jugendherberge: Papiersets! Für externe Resatuarantbesucher schön mit weißen/roten Decken gedeckt. (im gleichen Raum)
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Lage des Hotels ist gut. Liegt etwas abgeschieden, aber das war ja aus den Beschreibungen bekannt. Ein Auto wird dringend benötigt.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Nichts genutzt! Pool für die Jahreszeit zu kalt. Sonst keine Freizeitangebote. 4 alte Fahrräder zum mieten. Minimarkt geschlossen. Pool-Bar am Nachmittag geschlossen! Für Kinder außer einer Rutsche keine Angebote. Internetzugang nur über W-LAN an der Rezeption und kostenpflichtig (2? / Std.)
FreizeitangebotZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder Spielplatz
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Gesamteindruck

Wie schon oben beschrieben: nie wieder Borgo Magliano Resort. Wie man diesem Hotel 4 Sterne gibt, ist uns unerklärlich. Höchstens 2 Sterne! Wir können andere Gäste vor diesem Hotel nur warnen!
Preis-/Leistungsverhältnis
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