Eftalia Village

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Bin enttäuscht
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Name	Rosi E.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Im ganzem war das Hotel gut. Die Wege zu den Zimmern waren an manchen Stellen eine Stolperfalle da sich die Steine lösten. Am Pool bei den Rutschen ist der Boden sehr rutschig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	1	1

Zimmer

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Alte Möbel. Bad unhygienisch. Badtür konnte man nicht schließen. Beim duschen immer eine Überschwämmung. Eingangstür alle 2 Tage defekt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	1

Service

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Nicht besonders freundlich. Keine Reaktion auf Beschwerden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Speisen waren gut. Aber leider nur Plastikgläser. Geschirr oft verschmutzt. Tischdecke verschmutzt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	1

Lage & Umgebung

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Zum Strand muss man durch eine Unterführung gehen die einen starken Geruch hatte. Kleine Einkaufsmärkte gibt es in der Nähe. Es gibt gute Busverbindungen. Die Transferszeit zum Flughafen ist ungefär 2 Stunden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	5	2	2	2

Sport & Unterhaltung

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Sportangebote gibt es nur am Strand. Keine Unterhaltung am Pool. Animateure eher schlecht. Sind nie ins Hotel gekommen. Jede Animation war nur auf türkisch. Der Fitnessraum lässt stark zu wünschen übrig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	4	1	1

Gesamteindruck

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Die Anlage ist eigentlich sehr schön. Das Personal war meistens unwissend. Freundlich waren sie auch nicht. Kein Lächeln. Keine Hilfsbereitschaft. Das war sehr schade.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

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Es wurde auf keine Reklamation reagiert. Der Reiseleiter sagte einmal das ich wegen dem ganzen Ärger ein großer Obstkorb und eine Flasche Wein aufs Zimmer bekomme. Ich warte jetzt noch darauf. Nach dem Urlaub habe ich mich beim Reiseveranstalter gemeldet. es kam keine Reaktion.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	1

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