Eftalia Village

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Nicht zufrieden
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Name	Annemone B.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	3	3

Service

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bei Ankunft sagte man uns das kein Zimmer frei ist, und es kam keine Aussage wie es weitergeht, wir wurden in einem benachbarten Hotel untergebracht, und wieder keine Aussage wie lange wie gehts weiter, erst nach mehrfachen Nachfragen bekamen wir einen Termin am nächtsten Tag 18 Uhr, das wir dort bleiben müssen, als Wiedergutmachung sind uns Leistungen versprochen worden aber nichts davon ist eingetroffen, wie z.B. ein Essen im Restaurant, einen Obstkorb aufs Zimmer, Service gleich null

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	4

Reiseveranstalter XPOD

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	1	1

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