Sueno Hotels Beach Side

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Von 5 Sterne konnte man nur erahnen.
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Name	Angelika
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Vier Zimmer in Augenschein genommen. Das vierte Zimmer war in einem einigermaßen bewohnbaren Zustand. Der Zimmerservice war mangelhaft. Jeden Tag konnte man etwas bei der Guestbetreuung reklamieren, vom Toilettenpapier angefangen. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig, an den Schrankgriffen blieb man kleben. Außerdem waren auf dem Gelände aufwendige Bauarbeiten, diese waren in der Beschreibung bei der Buchung nicht ersichtlich. Dem Reiseleiter Youssef liegen zahlreiche Beschwerden vor. Die Kellner waren zu 50% freundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	1	2

Zimmer

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Die Zimmer waren leider nicht sauber. Die Steckdosen fielen fast aus der Wand. Die Zierkissen waren zerfetzt. Es war eine Zumutung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	4	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist sehr gut. Man kann herrlich am Strand bis Side laufen. Vor dem Hotel findet man auch direkt den Citybus.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	1	2	2

Gesamteindruck

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Das Hotel ist nicht zu empfehlen. Die Zimmer waren leider überhaupt nicht in Ordnung. Erst im vierten Zimmer konnte man sich etwas wohlfühlen. Dank dem Reiseleiter! Der einst wunderschöne Garten bis zum Strand war eine einzige Baustelle. Davon war in der Beschreibung leider keine Rede. Viele der Hotelgäste haben sich beschwert. Diese Beschwerden wurden in schriftl. Form abgegeben. Die Gästebetreuung und das Personal an der Rezeption sind lobend zu erwähnen. Sie hatten einen schwierigen Job.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter SLR

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	5	5

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