Universal Hotel Laguna

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Gut erholt!
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Name	Petra K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

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Mit dem Hotel waren wir sehr zufrieden. Zu unserer Zeit waren nur sehr viele Rentner im Hotel, so dass man leider keinen Anschluss zu Gleichaltrigen hatte, wofür aber das Hotel ja nichts kann. Ansonsten alles prima.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	4	4

Zimmer

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Sehr großes sauberes Zimmer mit einem riesen Balkon. Kleines Manko direkt über dem Lieferanteneingang, manchmal Lieferverkehr laut, da der Kühlwagen den Motor laufen lassen musste. Aber ansonsten Prima. Unser Zimmermädchen war sehr sehr nett und freundlich und putzte piccobello.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Egal wer und wo, zu welcher Uhrzeit, immer gut gelaunt und freundlich und nett. Man hat sich gleich nach dem netten Check in Willkommen gefühlt obwohl es spät abends war. Eine kalte Platte und ein kühles Getränk haben auch auf uns gewartet. Toller Service! Hatten auch keinerlei Reklamationen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
5	5	5

Gastronomie

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Sehr leckere Küche, es wurde immer alles umgehend nachgefüllt, man hatte immer die volle Auswahl. Alles sehr nett angerichtet und sauber. Schneller Getränkeservice.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr strandnah, Einkaufsmöglichkeiten direkt in der Nähe, Fußgängerzone hätte bischen größer sein können, und paar mehr Lokale bzw. typische Bodega wären noch nett gewesen zum abends weggehen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	5

Gesamteindruck

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Wer es etwas ruhiger mag ohne Party und Komasaufen ist hier absolut richtig. Man kann sich gut erholen in einer netten Umgebung, in der alles da ist was man braucht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter BYE

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Hat alles gut geklappt, beim Transfer hinzu hat es ein kleines kommunikatives Problem gegeben, da wir erst auf einen Fahrer warten sollten und dann aber doch den großen Sammelbus nehmen sollten der schon gewartet hat und die Gäste etwas ungeduldig waren und dachten es wäre unserer Schuld gewesen, weil wir nicht rechtzeitig da waren. Aber es kam ja noch jeder an wohin er wollte

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot
5	5

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