Universal Hotel Laguna

Das Hotel ist in einem sehr guten und gepflegten Zustand. Es ist familienfreundlich und überwiegend von Deutschen, Schweizern und Franzosen besucht.

Die Zimmer waren in einem gepflegten und sauberen Zustand. Sie wurden jeden Tag von der Putzfrau gereinigt. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick in der höchsten Etage (6. Stock). Vorteil daran: einerseits der wundervolle Blick auf die Bucht und andererseits genügend Abstand zum abendlichen Animationsprogramm. Nachteil jedoch war, dass es morgens ziemlich schnell warm wurde (da Zimmer auf Sonnenseite) und sich die Hitze staute. Dagegen kam auch der Ventilator nicht mehr an. Zum Mobiliar gehörten ein Doppelbett, ein großer Kleiderschrank und ein Schreibtisch, worauf der Fernseher stand. Es waren ein paar deutsche Sender einprogrammiert (ARD, RTL, SAT 1, Super RTL, Eurosport, Viva). Außerdem gab es einen Kühlschrank und einen Safe, die man gebührenpflichtig mieten konnte.

Der Service des Hotels ließ keine Wünsche offen. Wir sind mitten in der Nacht am Hotel angekommen und wurden sofort vor dem Hotel von dem Rezeptionisten in Empfang genommen. Außerdem hatte man uns noch einen Teller zum Abendbrot vorbereitet. Gleiches gilt bei der Abreise. Wir mussten morgens um 4 Uhr das Hotel verlassen und es wurde uns noch der Frühstückstisch gedeckt. Allgemein ist das Personal sehr hilfsbereit und steht bei der Beantwortung aller möglichen Fragen zur Verfügung. Die Fremdsprachenkenntnisse sind sehr gut und ziemlich alle können deutsch. Bemerkenswert ist, dass die Hotelchefs jeden Tag vor Ort waren und selbst noch Hand angelegt haben, um alles zur Zufriedenheit der Gäste auszuführen.

Das Restaurant besteht aus zwei klimatisierten Speisesälen, davon ist einer mit Terrasse und Blick auf die Bucht. Jeder Gast bekam einen Tisch zugewiesen, den er während seines Aufenthaltes für sich hatte. Wir wurden in der Mitte unseres Aufenthaltes gefragt, ob wir vom Speisesaal auf die Terrasse wechseln möchten, was wir natürlich gerne taten. Bei Halbpension konnte man sich morgens (08. 00-10. 00 Uhr) und abends (18. 45 bis 21. 00 Uhr) an dem reichhaltigen Buffet bedienen. Das Frühstück reichte über verschiedene Cornflakes, Joghurt, eine kl. Auswahl an Soja- und Diätprodukten, bis hin zu Kuchen, Croissants, Rührei und Würstchen. Es wurde immer sehr viel frisches Obst und Gemüse angeboten. Abends gab es Themenabenden wie bspw. italienisch, asiatisch, mexikanisch, und mallorquinisch. Zum täglichen Bestand gehörten eine frische Salatbar, frisches Obst, Nudeln und Pizza. Einmal die Woche gab es einen Gala-Abend, bei dem das Buffet noch schöner angerichtet wurde. Man konnte Fotos davon machen und hatte die Möglichkeit, einen Blick in die Küche zu werfen. Die Getränke abends mussten zusätzlich bezahlt werden. Eine große Flasche Wasser kostete 3, 30 € und wurde am nächsten Abend wieder mit aufgedeckt, falls man sie am Abend zuvor nicht ausgetrunken hatte. Die Atmosphäre im Restaurant war angenehm und nicht zu laut. Beim Buffet wurde immer reichlich nachgelegt (sodass man auch getrost erst später essen konnte) und die Teller wurden immer sehr schnell von dem aufmerksamen Personal abgeräumt.

Das Hotel liegt direkt am Strand, sodass man zwischen Pool und Meer schnell hin und her wechseln kann. Vor dem Hotel ist eine kleine Fußgängerzone mit Minimärkten und wenigen Bars/Restaurants. Der nächst gelegene Ort Cala Ratjada lässt sich in ca. 20 Minuten einfach mit dem Bus erreichen. Dort kann man abends auch gut ausgehen. Allerdings fährt dann kein Bus mehr und man ist auf ein Auto angewiesen. Wir haben uns für einige Tage ein Auto gemietet, um die Insel zu erkunden. Nach Palma fährt man etwas länger als eine Stunde. Generell ist man mindestens 20-30 Minuten unterwegs bis man die ersten Sehenswürdigkeiten oder weitere interessante Buchten erreicht. Ausnahme ist die Tropfsteinhöhle Coves d´Arta. welche sich innerhalb von 20 Minuten zu Fuß erreichen lässt und definitiv einen Besuch Wert ist.

Der Strand ist sehr schön und war nicht zu überfüllt. Das Wasser ist in der Regel klar, nur einmal wurden Algen angeschwemmt. Man hat die Möglichkeiten Liegen und Sonnenschirme zu mieten, es gibt jedoch auch einen kleinen Pinienwald, in dem man Schatten findet. WIr haben noch andere Strände erkundet, die zwar voller aber auch schöner waren. Der Hotelpool hat eine gute Größe und ist immer sauber. Eine Poolliege kann man für 13 € die Woche mieten, sodass dem Handtücherkampf vorgebeugt wird. Um den Pool herum ist natürlich gefliest, es gibt aber auch genügend Rasenfläche mit ein paar Bäumen, die Schatten spenden. Im Hotel wurden verschiedene Unterhaltungsmöglichkeiten angeboten. Morgens wurden oftmals Aqua-Fitness und ein kleiner Spanischkurs angeboten. Abends gab es auf der Hotelterrasse eine Minidisko für die Kinder und ein späteres Abendprogramm für die Erwachsen. Dies reichte von Bingo, Musik-und Filmquizzen bishin zu einer Liveband. Außerdem wurden ab und zu Tagesausflüge wie bspw. ein Besuch auf dem Wochenmarkt in Cala Ratjada angeboten.

Aufgrund der Lage und des Animationsprogrammes empfiehlt sich das Hotel vor allem für junge Familien und ältere Leute. Aber auch für Paare, die mehr Wert auf Erholung und weniger Wert auf Feiern legen, ist es ideal. Wir würden das Hotel auf alle Fälle weiterempfehlen und sind sehr zufrieden gewesen!

Wir würden jederzeit wieder über Alltours buchen, da alles einwandfrei abgelaufen ist und wir keinerlei Probleme hatten. Alle notwendigen Reiseinformationen wurden in einem handlichen Heftchen zugeschickt und waren somit auch immer girffbereit. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel verlief auch spät nachts reibungslos. Vor Ort hatte man die Möglichkeit einen Alltours-MItarbeiter zu kontaktieren und Ausflüge zu buchen, welches natürlich sehr bequem ist. Insgesamt ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis!