Universal Hotel Laguna

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Schönes Familienhotel in direkter Strandlage
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Name	graf
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Älteres aber sehr gepflegtes Hotel, große Terrasse, Pool mit Garten und Meerblick, kinderfreundliches Personal, gute Küche, sehr faire Getränkepreise, viele Schweizer (angenehm), erste Russen (unfassbare Fressmanieren)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Sauber, alles da, was man für den Sommerurlaub braucht. Zimmergröße für 2 Personen völlig ok, bei 3 wird´s eng. Deckenventilator, keine Klimaanlage. Kühlschrank und Safe kostenpflichtig. Balkon mit ausklappbarem Wäscheständer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	4	4

Service

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Sehr kinderfreundliches, flottes Personal mit überwiegend guten Deutschkenntnissen, professioneller Animatööör, auch nachts sehr freundliches Check-In/Out

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Tolles und abwechslungreiches Buffet, extra Kinderbuffet, sehr gepflegter Speisesaal und Küche (Küchenführung), Teller werden zügig abgeräumt, Getränke zügig gebracht. Auch nachts werden ankommende/abreisende Gäste versorgt!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Die ca. 50m lange Fußgängerzone direkt vorm Hotel. Näher zum Strand geht es nicht, Tennisplätze ca. 4 min., Golfplatz ca. 25 min. fußläufig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Tennis + Golf s.o. Professionelle aber nicht aufdringliche Animation (Benji), alles kann, nichts muss. Netter Umgang mit Kindern, abends Mini-Disco. Showprogramm abends dürftig. Das Liegenkonzept im Ansatz gut aber auf halben Weg stecken geblieben. Nur die Liegen am Pool sind namentlich kenntlich gemacht, warum nicht auch die im Garten? Das sorgt immer wieder für Irritationen. Gebührenpflichtiges WLAN nicht mehr zeitgemäß.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	5	3	3

Gesamteindruck

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Gesamtfazit: wir kommen wieder! Älteres aber sehr gepflegtes Hotel, große Terrasse, Pool mit Garten und Meerblick, kinderfreundliches Personal, gute Küche, sehr faire Getränkepreise, viele Schweizer (angenehm), erste Russen (unfassbare Fressmanieren)

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

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