Delphin Palace

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War nicht zufrieden
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Name	.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Für 5 Personen ist das Familienzimmer nicht geeignet. An der Rezeption wurde mir gesagt, dass das Hotel das Zimmer nicht für 5 Personen vergibt aber übers Internet kann man es so buchen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	5

Zimmer

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Familienzimmer waren sehr eng und klein, da passen keine 5 Personen rein.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	5	5

Service

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Hotelservice war Top, nichts zu meckern.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Also da gibt es nichts zu sagen. War alles in Ordnung und reichlich vorhanden

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Am Strand kann man ungestört liegen, es ist ein schöner Sandstrand und es gibt viele Liegen. Das Essen ist herrlich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	3	5	5

Sport & Unterhaltung

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Alle Möglichkeiten waren für Sport und Freizeit vorhanden

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Hotelanlage ist sehr groß und umfangreich und es gibt viele Möglichkeiten. Alle Freizeitaktivitäten können dort ausgeübt werden. Fitnessstudio ist sehr groß mit neuen Geräten usw.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter LMX

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Ich habe Vorort meine Beschwerde abgelegt, von den Veranstalter kam keine Rückmeldung obwohl sie mir sagten innerhalb von 12 Std. würde ich Bescheid bekommen. Bis heute habe ich immer noch keine Rückmeldung von dem Reiseveranstalter bekommen, leider habe jede Menge Geld bezahlt. Ich hätte mir gewünscht das man mir entgegenkommt. Ich warte immer noch auf eine Entschädigung So kann mit einem Kunden nicht umgehen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	1

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