Delphin Palace

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Nettes Familienhotel
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Name	Muzaffer Y.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.9

Hotel

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sicher kein 5 Sterne Hotel, es fehlt der Servicegedanke.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Massenabfertigung, durchschnittliche Qualität der Speisen eher 3- Sterne .

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	4	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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der Pool war viel zu warm, 33°C keine Abkühlung!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	3	5	4

Gesamteindruck

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nettes, familienfreundliches Hotel, leider entsprach es nicht unseren Erwartungen, speziell die Küche und deren Service für ein 5 Sterne Hotel, Preis Leistung ok.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter VTO

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korrekt. viel zu lange Antwortzeit für eine simple Anfrage für Buchungsänderung

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	3

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