Yachthafenresidenz Hohe Düne

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Schönes Hotel, schlechter Service
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Dezember 2012
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel hat ein Haupthaus und drei Residenzen. Die Residenzen sind mit einem Glasgang mit dem Haupthaus verbunden. Das Hotel ist und die Hotelanlage ist sehr gepflegt und sauber. Das Früstücksbuffet ist reichhaltig und für jeden Geschmack ist etwas dabei. Es gab Sekt, Schrimps, Lachs, Müsli, Obst, Eier, etc..

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
5	5	5

Zimmer

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Die Zimmer sind shr schön und gemütlich eingerichtet. Wir hatten eine Badewanne und eine Massagedusche. Bademäntel und Badelatschen waren auf dem Zimmer. Außerdem waren auch Kosmetikartikel vorhanden und wurden immer aufgefüllt. Wir hatten einen Balkon mit Sitzgelegenheiten und Meerblick. Alles war sehr sauber und gepflegt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Leider läßt der Service etwas zu wünschen übrig. Einchecken war laut Buchung ab 16:00 Uhr, nur war das Zimmer nicht fertig.Wir sollten in der Zeit einen Kaffee trinken gehen und warteten dann fast 45 Minuten auf unser Zimmer. Keine Entschuldigung vom Personal!! Ich hätte eine kleine Aufmerksamkeit vom Hotel erwartet. Die Fernbedienung vom Fernseher funktionierte nicht. Erst nach drei Mal anrufen (!) und auffordernden Worten wurde dann der Techniker losgeschickt.

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Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1

Gastronomie

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Das Hotel hat einige Restaurants, wie z.B ein Fischrestaurant, Steak House und Italiener Wir waren im Steak House. Das Essen und der Service war super! Auch das Cafe können wir weiterempfeheln.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich direkt an der Ostssee und hat eine Hafenanlage. Mit einer Fähe, die am Hotel abfährt, ist man in zwei Minuten in Warnemünde. In Warnemünde gibt es zahlreiche Restaurants und Shoppingmöglichkeiten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Von den Residenzen muß man im Bademantel durch den Glasgang zum Wellness laufen an der Rezeption vorbei.

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Freizeitangebot	Wellness-Bereich
4	4

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
4

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