VIVA Cala Mesquida Resort & Spa

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Verwehter Herbsturlaub
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Name	Karl-Heinrich M.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	3	4

Zimmer

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Renovierte Apartments, leider war das Bad/ Toilette für den Rollstuhl nicht vollkommen geeignet, Dusche allerdings OK:

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Alles in allem sehr gut, Reklamationen hatten wir nicht, Service v.a. Vermittlung von Green-Fee sehr gut. sehr freundliches Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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Leider zu "Stoßzeiten" Kapazität der Essens-Räume und des Personals überfordert, allerdings alle sehr bemüht und Speisen und Getränke OK.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Für Rollstuhlfahrer nur bedingt geeignet

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	2	2	4

Sport & Unterhaltung

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Konnten wir leider nicht im Hotel nicht nutzen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	5	4

Gesamteindruck

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Für behinderte nur bedingt geeignet, da mit einem Rollstuhl die Wege der terrassenartigen Anlage schwer zu befahre sind. Das Hotel ist allerdings als Familienhotel bestens geeignet und auch als solches sehr positiv zu bewerten. Insgesamt sind wir mit VIVA-Hotels sehr zufrieden, werden das nächste mal allerdings wieder im VIVA Palmanova buchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter CBM

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Wir haben nur die Buchung über CBM vorgenommen, ansonsten haben wir uns selbst versorgt und nicht nach service-Leistungen gefragt, insofern können wir Fragen nach der Kompetenz nicht beantworten

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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