VIVA Cala Mesquida Resort & Spa

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Tolles Hotel, super Strand dafür schwache Reiseleitung
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Sehr reichhaltiges und abwechslungsreiches Buffet sowie sehr gute Themenrestaurants! Poolanlage auch sehr gut, freundliches Personal, tolle Animation am Abend (speziell für Kinder). Alles in allem können wir das Hotel unbedingt weiterempfehlen, was wir von der Anreise (reiseleitung) nicht behaupten können.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	5

Lage & Umgebung

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Etwas abgelegen, spielte aber kaum eine Rolle für uns.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	2	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	5	4

Gesamteindruck

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Sehr gutes und gepflegtes 4**** Hotel. Essen abwechslungsreich und gut. Tolle Animation und für die Kinder ein Highlight! Preis Leistung auch sehr gut. Absolut empfehlenswert, wir werden wieder gehen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Reiseunterlagen pünktlich erhalten, tiptop. Aber leider mussten wir fürs Gepäck zusätzliche bezahlen, obwohl uns bei der Buchung schon einen Aufpreis verrechnet wurde. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel war dann eine Katastrophe. Über 2 1/2 Stunden und man durfte im Bus nichts essen.?! Mit zwei kleinen Kindern war das nicht sehr angenehm. Zudem wurde der Rücktransfer nicht kommuniziert und als wir die auf dem Voucher erwähnte Rufnummer wählten, so hieß es, die Nummer sei falsch. Alles in allem war die Hin und Rückreise sehr anstrengend und nervenaufreibend.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
3	1

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