Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico

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Schöne Erholung
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Name	Jerry K.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Gepflegt und sauber

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Sehr grosse Zimmer Gute Matratze Frischer Kaffee

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

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Personal freundlich Anstregendes Kartensystem um Getränke oder Essen zu bestellen bzw. Badetücher zu bekommen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Grosse Auswahl beim Frühstück Nicht gut waren die Plastikbecher für Cocktails beim Pool

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Liegt sehr ruhig, schöner Golfplatz

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Schönes grosses Pool und gepflegter Golfplatz

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	3	4

Gesamteindruck

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Hotel hat uns gut gefallen, einige wenige Punkte könnten noch verbessert werden, ansonsten war es so wie wir uns es vorgestellt hatten. Beispielsweise keine Plastikbecher mehr beim Pool, kein Plastikbändchen am Handgelenk um zu zeigen, dass Frühstück im Oreis mit inbegriffen ist und auch nicht ständig ein Papierkärtchen vorzeigen, um etwas zu bestellen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Ja, hat alles einwandfrei geklappt Verantstalter hat uns sogar telefonisch kontaktiert um nachzufragen, ob alles in Ordnung ist

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	5

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