Cook's Club El Gouna

El Gouna, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

226 Bewertungen

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Altes Hotel
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Name	A.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Altes Hotel mit gravierenden Mängeln, nicht sehr groß und auf keinen Fall behindertengerecht, da ohne Lift (insges. 3 Stockwerke). Gästestruktur überwiegend Deutsche, Stammgäste und Junge Leute. Leistung All inclusive. Das Hotel hat noch eine Bungalowanlage evtl. für Familien geeignet. Die Architektur ist eher im nubischen Stil, kein Hotelklotz, jedoch ohne jegliche Möglichkeiten, bei kühlerem Wetter die inneren Räume zu benutzen, da keine Bar oder ein Aufenthaltsraum innen vorhanden sind.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	4	1	2

Zimmer

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Die Zimmer sind klein und alt, einfachste Ausstattung. Deutscher TV.-Sender vorhanden. Wir mussten zwei mal die Zimmer wechseln, weil entweder der Safe defekt oder die Matrazen total durchgelegen (man lag direkt auf den Spiralen). In unserem zweiten Zimmer hörte man massiv den Baulärm von den oben gelegen Zimmern, welche renoviert wurden. Durch den Belüftungsschaft im Bad drang der Geruch von Dieselöl und der Farbe von den frisch renovierten Räumen. Im 3. Zimmer letztendlich (immerhin mit Blick zur Lagune) war die Farbe noch so frisch, dass die Türen des Wandschrankes beim schließen zusammenklebten. Außerdem war die Geruch so stark, dass wir zwei Tage lang die Balkontür tagsüber öffnen mussten, um den Geruch einigermaßen zu ertragen. Dieses Zimmer lag nah an der Bar und an einigen Tagen war es bis weit nach Mitternacht zu laut.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	3	3

Service

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Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Check-In war okay, allerdings muss man, sollt man am Abreisetag das Zimmer länger als bis 12. Uhr Mittags beanspruchen, weil der Flieger erst am Abend geht, Euro 17, 00 zuzahlen, sonst stehen einem ab 12. Uhr mittags keine All Inclusivleistungen mehr zu. Viele Bedienstete können etwas Deutsch, Englisch ist kein Problem. Der Shuttelebus zum Strand ist okay. Der Umgang mit Beschwerden gestaltet sich etwas schwierig. Der Manager zeigte sich nicht gerade offen für unsere Beschwerden (er kann nicht Deutsch, deshalb nur Englisch möglich.)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	2

Gastronomie

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Es gibt nur eine Bar am Pool im Außen, keine Innenbar im Hotel. Am Abend, wenn es im Dezember kalt ist, hat man nur die Möglichkeit, die Bar am Pool zu besuchen. Die Qualität der Getränke war i. Ordnung. Das Restaurant ist direkt über die Lagune gebaut, auf Stelzen und sieht ein bisschen wie eine Hamburger Hafenkneipe aus. Jedoch sehr gemütlich und die Speisen sind sehr gut im landestypischen Stil zubereitet. Es gibt jeden Abend ein besonderes Themengericht. Auch eine Mitternachtssuppe konnte man genießen, so wie auch Kaffee, Tee und Kuchen am Nachmittag an der Bar. Man braucht theoretisch keine Zusatzpreise, da All Inclusive. Die Kellner waren sehr aufmerksam, die Tische sauber und die benutzten Geschirrteile wurden sofort abgeräumt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	3	5

Lage & Umgebung

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Der Strand ist mit dem hoteleigenen Shuttlebus, oder mit dem TucTuc (Preis 5 Ägypt. Pfund pro Pers. also eher billig) zu erreichen. Zentrumsnah zur Down Town El Gouna, Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel nicht sehr gut, es gibt eine Strandbar und 2x in der Woche ein kleines Abendprogramm. Leider bringen Gäste auch ihr Laptop mit und spielen die eigene Musik (in unserem Fall wurden wir mit infernalischer Rockmusik konfroniert; die Kellner an der Bar haben nichts dagegen unternommen. Auch wurde die Nachruhe in der Bar um Mitternacht nicht eingehalten, so dass die Grölereien bis weit nach 1, Uhr nachts bis in die Hotelzimmer zu hören waren. ) Der Transfer zum Flughaten ca. 25 km.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Im Hotel keine Animation und keine laute Musik tagsüber (angenehm für uns) jedoch waren wir meistens am Strand. Es wird jedoch einiges angeboten wie z.B. Darts, Wassergymnastik, haben wir an einer Tafel gelesen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	4	2	2

Gesamteindruck

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Das Hotel ist absolut renovierungsbedürftig. Dasselbe gilt für die Bar am Pool. Handyerreichbarkeit in der Lobby i. O. Angenehm ist die Lage an der Lagune mit direktem Strand.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Transfer zum Hotel und zurück waren okay, wir haben alle wichtigen Daten durch den Reiseleiter vor Ort erhalten. Bei einem evtl. in ein anderes Hotel war der Reiseleiter hilfsbereit (allerdings war uns der Preis für 1 Woche zusätzl. mit ca. Euro 312, - zu hoch) Ansonsten war die Betreuung i. O.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	3

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