Cook's Club El Gouna

El Gouna, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)
89% Empfehlungen
4
226 Bewertungen
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Entspannen und Freundlichkeit

Vorschaubild
Name superfamilie69
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum August 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.6

Hotel

Es handelt sich hier wirklich um eine schnuckelige kleine - mit Privatsphäre - Hotelanlage, in der man sich wirklich wohlfühlen kann. Die zweite und dritte Etage der Häuser sind bereits mit neuen Klimaanlagen ausgestattet, leider sind die im Erdgeschoss noch die "Alten" und daher laut, aber, SIE kühlen, das ist die Hauptsache. Sauberkeit wird in allen Bereichen groß geschrieben, was angesichts der teilweise in die Jahre gekommenen Räumlichkeiten ein plus ist. Wir hatten All inclusive. Keine Bauschschmerzen und für jeden von uns etwas dabei. Themenessen: Länderbezogen, nette Idee. Der Altersdurchschnitt lag bei ca 30-40, für Familien mit Kleinkind und auch etwas größeren sehr gut geeignet. Die Freundlichkeit des Personals, macht hier alles, was evtl. bemängelt werden könnte, weg!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Wie bereits erwähnt ist die Sauberkeit der Zimmer und die Sauberkeit der Handtücher und Bettwäsche super. Strandhandtücher waren kostenlos und täglich frisch. Steckdosen waren zwar nicht übermäßig vorhanden, aber wenn man flexibel war (Fernseher aus und Föhn ein) konnten zwei gleichzeitig die Haare föhnen. Im Bad befand sich der Hoteleigene. Die Betten waren super bequem, kein Durchliegen. Dusche und Bad an sich wurde täglich gesäubert. Leider war in unserem Zimmer das WC etwas undicht, was jedoch umgehend behoben wurde. Lärmbelästigung. wo Leute aufeinander treffen sind Geräusche vorhanden, jedoch konnten wir uns über eine sog. Nachtruhe nicht beklagen, obwohl unser Zimmer zum Pool lag. Geruchsbelästigung gab es nicht. Die Größe der Zimmer reichte aus, Sideboard mit TV und Lampe, Kühlschrank mit Minibar (kostenpflichtig) war vorhanden, Tresor im Zimmerschrank, top und kostenlos, Schrank sauber - aber nicht der Neuste. Fliesen überall, über Geschmack lässt sich streiten, aber vollkommen ausreichend und zweckmäßig.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des GESAMTEN Personals ist/war einfach sagenhaft! Super freundlich, und hilfsbereit, in Allem und bei Allem. Die Fremdsprachenkenntnisse. naja, können wir Ägyptisch? Nein, aber trotzdem konnten wir uns mit Englisch, Deutsch und Händen /Füßen mit dem Personal verständigen. Beim Check-in und auch beim Check-out lief alles reibungslos und unkompliziert. Die Reinigungskraft war zuvorkommend und obwohl wir nicht täglich die Handtücher gewechselt haben wollten, wurden diese gewechselt. Auch bei Beanstandungen wurden wir sofort und ohne "meckern" bedient. Vom Personal kann sich so manch ein Urlauber eine Scheibe abschneiden.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Im Restaurant war es sauber und es war auch sauberes Geschirr und Besteck vorhanden. Wenn "etwas" leer war, wurde schnellstmöglich nachgefüllt. Die Qualität der Speisen und Getränke ist und bleibt eine Geschmackssache. Wir haben keine Bauchbeschwerden erhalten, obwohl wir fast alles probiert haben, was wir auch nicht kannten. Andere Länder andere Geschmacksnerven. Es ist für uns ok gewesen. Wir mussten nicht hungern, da genügend Auswahl vorhanden war, leider gab es die leckeren Pommes nur für die "bezahlenden" Gäste. Aber an der Strandbar hingegen, gab es die Pommes auch für die All inklusive- Gäste. Themenessen, Buffets und auch das Frühstück. stets frisch zubereitet, vom sog. "Show-cooking" -Koch. Kinderstühle waren vorhanden - brauchten wir nicht.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Entfernung zum Strand: wenn man aus dem Gebäude kommt, durch die Anlage läuft, ist die Lagune direkt am Hotel. Vom Pool sind es keine 3 Meter zur Lagune. Der Busshuttle fährt stündlich zum hauseigenen Strand, (alle 2 Std. zurück), mit kostenlosen Liegen, Sonnenschirmen und einem sehr netten Beachboy, der sich um fast alles kümmert, was man braucht. Am Strand gibt es für eine eigene Strandbar inkl. Speisemöglichkeit, was uns bewegt hat, dort öfters Mittag zu essen, als geplant. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten - gleich ums Eck! Zentral und doch ruhig. Einfach optimal gelegen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es zu genügen, klar, gegen Entgelt. Aber empfehlenswert. Transferzeit ca 30 Min. zum/vom Flughafen, Bus und Fahrer vollkommen ausreichend.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Sport- und Freizeitangebote waren in der Hotelanlage vorhanden. Wassergymnastik und auch Wasserball, Volleyball und auch Billard konnte man täglich spielen. Golf war in einer Nachbaranlage möglich. Uns hat das Angebot gereicht. Da es sich um eine kleine Anlage handelt, kannte man sich schnell, wurde jedoch auch in Ruhe gelassen, was man das wünschte. Das Poolwasser war sauber, für Babys wie für die Eltern. Kein riesiger Pool, aber, wer lange schwimmen wollte, konnte 3 Meter weiter direkt in der Lagune dies ungestört tun. Liegestühle und auch Schirme waren genügend vorhanden. Kein Reservieren vor dem Aufstehen, denn oft war ich gg 8. 30 Uhr morgen noch fast alleine am Pool. Einen reinen Kinderclub gab es nicht, aber Animateure, die sich jedermann annahmen. Bei den angebotenen Massagen konnten wir prima entspannen und auch hier, keine Aktion, wenn man es nicht selbst wollte.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Fazit zur Anlage, wir würden dort unseren Urlaub, alleine wegen der Lage, dem super Wetter, der Region (zentral und doch ruhig), der Aktivitäten (Quadfahren und schnorcheln) sowie der super Freundlichkeit des Personals, auf jeden Fall nochmals dort verbringen. Internet ist vorhanden, aber teuer. Preis-/Leistungsverhältnis ist top. Auch wenn die Ausstattung etwas in die Jahre gekommen ist, nachdem die oberen Etagen bereits mit leisen Klimaanlagen ausgestattet wurden, das Erdgeschoss wohl erneuert wird, würden wir sehr gerne nochmals dort Urlaub verbringen. Die Lage ist wirklich top. Reisemedizin brauchten wir keine. Schnorchel und Flossen können dort günstig gekauft werden. Wir können dieses Hotel nur empfehlen, wenn kein Luxus erwartet wird.
Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

Vor Reiseantritt erhielten wir alle Informationen, die wir benötigten. Die Abwicklung verlief super reibungslos und alles per Telefon und Mail, top. Leider wurde uns nicht berichtet, was wir jedoch wussten, dass bei der Einreise das Visum bar bezahlt werden muss. Transfer und Reiseleitung passte. Angebotene Ausflüge. Empfehlung: im Voraus im Detail nachfragen. Die Ausflüge, die wir miterlebten, waren ok. Leider hatte unser Rückflug ca 4,5 Std. Verspätung, was uns nicht gefiel. Hieran könnte noch gearbeitet werden, denn einen halben Tag am Flughafen in Hurghada verbringen, ist nicht berauschend.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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