Mirador Papagayo by LIVVO

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Beim 3. Mal nicht mehr zufrieden
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Name	Wicki
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Küche und Restaurant weiter sehr gut. Ein Bettenblock stinkt nach Schimmel, Die Terrassen vom Meerblickzimmer im Souterrain stinken auch nach Schimmel. Die wenigen wirklich guten Zimmer waren trotz langfristiger Buchung vergeben. Scheinbar überbucht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	5	5	4

Zimmer

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Hotel war überbucht, gute Meerblickzimmer im 3. und 4. Stock belegt. "Upgrade" auf Minisuite angeboten - abgelehnt - hat total nach Schimmel gestunken. 1 Nacht im Horrorzimmer über der Küchenabluft - formal mit Meerblick über den Pool. Nächster Morgen Meerblickzimmer im Souterrain mit Schimmel stinkender Terrasse und Meerblick im Stehen über eine Hecke.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Restaurant und Küche sehr gut.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	1	1

Gastronomie

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Restaurant sehr gut, Bar nicht genutzt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Am Rande Playa Blancas ohne viel Rummel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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nicht genutzt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel hat stark nachgelassen. Schimmelsanierung notwendig. Hotel vergibt die "guten" Meerblickzimmer offensichtlich nur an Stammgäste die vorwiegend direkt bei Iberostar buchen, Buchung über "Billiganbieter" führt scheinbar zu schlechteren Zimmern oder zu fragwürdigen Upgrades auf Minisuiten die nichts taugen, Rezeption vertröstet nur und ändert nichts.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TSS

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Total unzuverlässig. Reiseunterlagen erst nach mehrfacher Nachfrage 4 Tage vor Abreise trotz bekannter Flugzeitenänderung. Aber auch mit Ab in den Urlaub unzufrieden, hatten geänderte Flugzeiten nicht an die Mietwagen Firma weitergegeben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

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