Solymar Naama Bay

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Licht und Schatten
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Name	balade43
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Ich bin in der Nacht angekommen, Rezeption war nicht besetzt, nach einiger Zeit kam jemand. Die Bar in der Lobby war besetzt, aber keinerlei Reaktion dort auf den neuen Gast. Gepäck wurde befördert, im Zimmer war kein Trinkwasser. Wieder zurück an die Lobby. Dort wurde mir erklärt, daß Getränke nach 23:00 Uhr zu bezahlen sind. Ich bekam dann aber doch, nachdem ich laut wurde, eine Flasche Wasser gratis. Check-out 5:00 Uhr morgens, kein Weckruf, keine Gepäckabholung. Kaffee an der Bar sollte ich wiederum bezahlen, Lunchpaket gab es auch nicht. Das habe ich schon anders erlebt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	1	3

Gastronomie

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Das Personal war sehr aufmerksam. Qualität der Speisen war in Ordnung. Es gab täglich Fisch, der war gut zubereitet. Gute Säfte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Ich habe frühmorgens das Hotel verlassen und bin am späten Nachmittag zurückgekommen (Taucher), war jeweils nur kurz am Pool. Weitere Angaben kann ich nicht machen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Warum kann man nicht den Kühlschrank bei zu erwartender Neubelegung mit einigen Wasserflaschen bestücken? Der Service an der Rezeption in der Nacht ist verbesserungsbedürftig. Ich habe außerdem erst am nächsten Tag nach Reklamation eine Towelcard bekommen, ich gehe davon aus, daß man mir beim check-out wegen der fehlenden Karte 8:00 € abgenommen hätte.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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