Best Roquetas

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Empfehlenswert
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Name	Silvia H.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Sehr schöne Lage , ansprechendes Ambiente und schön angelegte Poollandschaft.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	3	4

Zimmer

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Sehr gute und ruhige Lage, Balkon mit Meerblick. Mobilar und Ausstattung zufriedenstellend.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

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Freundliches und entgegenkommendes Verhalten des Personals. Mit dem Zimmerservice zufrieden. Bei Beanstandungen erfolgte umgehend Abhilfe.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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Freundliche und schnelle Bedienung. Die Speisen waren sehr vielseitig. Das Gemüse leider immer zerkocht. Sauberkeit am Tisch und am Büffet ansprechend.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	3	4	4

Lage & Umgebung

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Direkte Strandlage und sauberer Strand, sehr schöne Promenade. Entfernung zum nächsten Ort mit Auto gut zu erreichen, am Hotel gute Einkaufsmöglichkeiten und Cafe``s und Restaurants.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Regelmäßige Unterhaltung wurde abends geboten. Sportmöglichkeiten waren vorhanden. Das Internet war verfügbar aber leider zu langsam und nur 1 Std. gratis.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	3	4

Gesamteindruck

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Das Hotel und der Ferienort haben uns sehr gut gefallen. StrandlagedesHotels und Zimmer mit Meerblick in ruhiger Lage und gepflegter Umgebung sind sehr gut. Die Ausstattung des Hotels war landestypisch und sachgerecht und das Personal an der Rezeption und im Gastronomiebereich waren freundlich und kompetent. Die Poollandschaft, der Strand und Umgebung des Hotels sind besonders hervorzuheben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FER

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Wir waren mit der Reiseleitung vor Ort Side-Tours nicht zufrieden. Der Mitarbeiter vor Ort war für uns nicht informatinv genug bezüglich der Mietwagenrückgabe. Bei Ankunft auf dem Flughafen in Malaga um Mitternacht war kein Mitarbeiter von Side- tours auffindbar. Langes Herumgesuche war unangenehm.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	3

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