Best Roquetas

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Super Strand
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Name	Dagmar D.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	3

Zimmer

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Gab nichts zu meckern.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
3	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	5	1	5

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist wie abgebildet am Strand. Als Deutscher keine Chance bei Animation von Kindern, da fest in spanischer Hand. Liegt an Ende des Ortes, man muss ein bisschen laufen um abends Unterhaltung zu haben. Das Hotel selbst ist ein wenig wie Bahnhofshalle, so auch die Akustik. Selbst der Abend mit Livemusik war AUA in den Ohren. Jeden Abend im Hotel ein Event, aber ohne spanische Sprachkenntnis nichts für Deutschmann. Am Pool selbst eine Geräuschkulisse wie im Stadion, weil im Innenhof.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Vollkommen unzufrieden, so bald die Rechnung bezahlt war, war der Kontakt gleich Null, ich hatte eine Frage zum Mietwagen und bin regelrecht in der Telefonleitung verhungert. Mir fehlte die kostenlose Hotline. Habe keinen Mitarbeiter persönlich sprechen können. Laut Reiseunterlagen sollte man sie den Rückflug bzw. die Abflugzeit bestätigen lassen; ein Witz, erst mal ohne Hotline, dann keine Verbindung bekommen, weil alle Serviceplätze besetzt seien. Das geht gar nicht! Von der Überweisungsgebühr von 36, 00 € ganz zu schweigen. Über diesen Reiseanbieter werde ich nicht mehr buchen. Null Service!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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