Marien Puerto Plata

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Nicht nochmal!
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Name	Eleonore K.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Hat bestimmt vor Jahren wunderschön ausgesehen; Poolanlage wunderschön, Zimmer katastrophal, ungepflegt und schmutzig, Strand verdreckt, wurde auch nicht wie in den Nachbarhotels gesäubert! Am Pool vielleicht 10-15 Schirme, ansonsten muß man in der Hitze braten; den ganzen Tag laute Musik, aber von Karibikflair keine Spur!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	3

Zimmer

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Die normalen Doppelzimmer sind unzumutbar, in dreißig Jahren das Schlimmste, was wir erlebt haben: schmutzig, feucht, muffig Keine zwei Sterne! Gegen Aufpreis bekommt man ein Superior Zimmer- geht grad so, vielleicht drei Sterne. Tür zum WC kann man nicht schließen, Haartrockner hängt an einer einzigen Schraube, Waschbecken und Whirlbadewanne fehlt der Stöpsel bzw. ist kaputt, also nicht zum Schließen. Klimaanlage tropft, also Diele immer naß; insgesamt sehr schmutzig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	3	3

Lage & Umgebung

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Strand ungepflegt und schmutzig, viel zu wenig Sonnenschirme.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	1	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	3	3	3

Gesamteindruck

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War bestimmt mal sehr schön, wenn man ein bisschen mehr auf Sauberkeit und Instandhaltung achten würde, könnte es ganz gut sein! Das Schlimmste sind die Zimmer, haben keinen einzigen deutschen Urlauber getroffen der damit zufrieden war!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter MWR

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Nein! Haben uns wegen Zimmer beschwert und hofften auf ein Entgegenkommen bzw. wenigsten teilweise Erstattung des bezahlten Aufpreises, wurde alles abgelehnt! In Deutschland werden wir nochmals Beschwerde einlegen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

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