Hotel Esmeralda Maris by LIVVO

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Urlaub in der Anlage Esmeralda Maris
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	5

Zimmer

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Die Unterbringung war gut. Die Sauberkeit der Räume war die ganze Zeit über gut.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Mit dem Service waren wir sehr zufrieden. Das Personal war stets bemüht unsere Wünsche zuerfüllen. Hervor zu heben ist es das man nicht unbedingt Spanisch oder Englisch sprechen mußte man konnte sein Anliegen auch in Deutsch vortragen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	4	3	4

Gesamteindruck

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Ich möchte unseren Aufenthalt in der Anlage mit gut bewerten. Wir waren mit dem Hotel im großen und ganzen zufrieden. Das Personal war soweit wir mit ihm zutun hatten feundlich und kompettent. Man konnte seine Wünsche auf Deutsch vortragen und wurde auch verstanden sehr löblich. Vieleicht werden wir das Hotel auch ein drittesmal buchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Mit dem Reiseveranstallter konnten wir leider nicht ganz zufrieden sein. Wir erhielten zum Beispiel keine Information über den üblichen Begüßungsempfang und die nötigen Infos zum Aufenthalt. Darüber wurden wir freundlicherweise bei einem Empfang der Hotelleitung informiert. Neu für uns war auch, daß man sich selbst um die Abholzeit für den Rücktransfer kümmern mußte. Sonst war der Aufenthalt ok.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	2	4

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