Hotel Esmeralda Maris by LIVVO

„
Esmeralda Maris
“

Name	Werner S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

„

Sehr großzügige Bungalows und sehr zu empfehlen. Frühstück ausreichend, Abendessen äußerst ungenügend. Die Zubereitung der Speisen sehr mangelhaft. Zu empfehlen ist eine Buchung nur Übernachtung oder Übernachtung mit Frühstück.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

„

Die Unterbringung, Räumlichkeit sehr großzügig, leider wie auf allen Inseln Wandfarbe blättert ab, nach erfolgter Reklamation ungenügende Ausbesserung.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

„

Abendessen mangelhaft, Küchenpersonal sollte ausgewechselt werden.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	4

Gastronomie

„

äußerst mangelhafte Speisen, was nicht am Angebot der Rohwaren lag.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	3	4

Lage & Umgebung

„

Randlage einer Urbanisation, kurze Entfernung zum Strand, ruhige Lage, Bungalow mit Meerblick sehr gut.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	2	3	4

Sport & Unterhaltung

„

gab es nicht, aber das ist auch gut so

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	4	3	1

Gesamteindruck

„

Nur Übernachtung oder auch mit Frühstück zu empfehlen. Die Gesamtanlage sehr großzügig und gepflegt. Die Lage für diesen Strandabschnitt hervorragend. Die Mahlzeiten insbesondere das Abendessen , sind nicht zu empfehlen.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TJAX

„

Ungenügende Betreuung. Das Gepäck am Rückflugtag wurde auf Fuerteventura irrtümlich in ein anderes Flugzeug verladen, statt dessen kamen die Koffer mit dem Zielort Köln in Düsseldorf an. Das kann schon einmal passieren, jedoch bei telefonischen Rückfragen bei dem Reiseveranstalter wurde uns kein Hilfe zuteil- Aussage: dafür sind wir nicht zuständig.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

« zurück zur Bewertungsübersicht