Innvista Hotel Belek

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Große Enttäsuchung für angebliche 5 Sterne
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Name	.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Es war eine große Enttäuschung für 5 Sterne, da das Essen wirklich miserabel war und jedes Fastfoodrestaurant in der Türkei besser geschmeckt hat. Außerdem waren die Fremdsprachenkenntnisse der Mitarbeiter sehr dürftig und dazu waren die meisten Mitarbeiter sehr unfreundlich. Im Schwimmbad hat dazu die Decke stark verschmutzt und es gab zahlreiche Wasserschäden und Risse in den Wänden im gesamten Wellnessbereich. Außerdem war der Alkohol sehr stark gestreckt und vor allem das Bier war mit Wasser verdünnt. Hinzu kam, dass die ganze Lobby durch eine Karaokeveranstaltung jeden Abend belästigt wurde, obwohl man das auch in einem extra Raum machen könnte.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	1	2

Zimmer

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Die Lüftung im Bad funktioniert nicht wirklich und am Bad waren keine Steckdosen, sodass man die Tischlampe rausziehen musste, damit man sein Handy laden konnte. Sonst waren die Zimmer wirklich schön.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	3	3

Service

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Sehr schlechte Fremdsprachenkenntnisse und kritikunfähig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	4	1

Gastronomie

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Viel zu laute Musik im Restaurant und sehr unfreundliches Personal, welches auch den Tisch abräumt, wenn man sich kurz ein Getränk holt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	1	1

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist sehr gut gelegen. Man kann gut essen und shoppen in der Nähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	3	4	5	2

Sport & Unterhaltung

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Ein sehr kleiner und unordentlicher Kraftraum mit einer zu niedrigen Decke (kein Witz man kann nicht einmal die Arme hoch machen).

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	5	1

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ANEX

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Ganz in Ordnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	2	5

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