Hotel Reutemann – Seegarten

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Wir waren sehr zufrieden
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	4

Gesamteindruck

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Wir waren sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sehr groß und sehr sauber. Die Lage direkt am See war gut. Das Frühstücksbuffet war ok.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

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Nicht so ganz. Ich habe keine Buchungsbestätigung per Email erhalten und wollte diese telefonisch reklamieren. Bei dem Versuch anzurufen landete ich immer in einer Warteschlange. Nach gefühlten hundertmal kam ich dann durch und die Dame am Telefon erklärte mir, dass die Email schon längst raus wäre und bestimmt in meinem Spam-Ordner ist. 2 Stunden später war die Email da !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	3

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