Hotel Gergana

Albena, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)
66% Empfehlungen
3.6
69 Bewertungen
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Schöner Strand und schlechter Service

Vorschaubild
Name Stephanie S.
Alter keine Angabe
Reisedatum Juni 2012
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3

Hotel

Das Hotel liegt am Ende des Ortes Albena. Ist ein 10 stöckiges Gebäude mit direkter Strandlage und 15-20 min zu Fuß vom Zentrum entfernt. Alle Hotels in der Umgebung haben etwa den gleichen Baustil.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Zimmer sind relativ klein, verfugen über einen kleinen Flur mit Schrank, einen Balkon entweder zur Strasse oder zum Strand angelegt. Da wir ein Kinderbett im Schlafzimmer mit stehen hatten war so gut wie kein Platz mehr, außer um auf den Balkon zu kommen. Einen Fernseher gab es mit 4 deutschen Programmen (reicht) ^^. Badezimmer ist auch sehr klein gehalten, deswegen sollte sich nur eine Person hier aufhalten. Moderne Armaturen und Objekte (Fon vorhanden) Duschabtrennung selten dämlich gebaut, es handelt sich um eine nichtverschließbare (aufgrund Platzmangels) Abtrennung, sodass immer Wasser in den Badbereich spritzt und den Boden unter Wasser setzt.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Freundlichkeit hängt von Person zu Person ab. Hilfsbereit waren alle Angestellten. Kompetent waren bei weitem nicht alle (vorallem Restaurantchef). Fremdsprachenkenntnisse waren unterschiedlich, Rezeption gut ,Rest ausreichend zur Verständigung. Zimmerreinigung schlecht: Handtücher obwohl sie als schmutzig auf den Boden gelegt wurden wieder hingehängt. Bettwäsche trotz Flecken (Tochter hatte schmutzige Schokoladenfinger und wir waren nicht schnell genug es zu verhindern. am nächsten Tag nicht gewechselt. Staubsaugen war auch nicht so Ihr Ding. Check- In problemlos. Beschwerden wurden zur Kenntniss genommen, aber nicht wirklich abgestellt.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gab ein Restaurant und einen Poolimbiss, zwei Bars drinnen und zwei Bars im Außenbereich. Der einheimische Alkohol war in Ordnung. Cocktails gab es für umgerechnet 2,50€, musste hier aber aufpassen und ermahnen das der Import Alkohol verwendet wird. Das Buffet hatte keine große Abwechslung zu bieten, es waren größtenteils die gleichen Sachen da. Vorspeisen: Suppen vollig geschmacksneutral, 4-5 Salate,Tomate & Gurken. Hauptspeisen: Schwein, Fisch und Hühnchen in unterschiedlichen Varianten ( hier haben wir immer was gefunden). völlig zerkochte Nudeln, noch fast rohes Gemüse (dazu Soße Rot & Soße Braun jeden Tag keine alternative). Nachtisch: immer Kuchen (sehr Süß und schmeckte nach Chemie) Dosenpfirsiche, Glaskirschen und Joghurt natur, Obst (teilweise falsch gelagert, Kiwi hatten immer Frost abgekommen und waren matschig und prickelten auf der Zunge mhhh), frische Kirschen waren gut, Bananen, Orangen. Teilweise wurden auch völlig angebrannte Gerichte trotzdem serviert. Die Tische ( ich meine nicht nur unseren) wurden vom Personal fast immer erst abgeräumt wenn die Gäste diesen verlassen hatten. Bei uns stapelten sich manchmal acht Teller und die Kellner liefen vorbei, ignorierten dies aber . Quatschten oder deckten zu dritt einen vier Personen Tisch ein. Insgesamt war das Essen sehr fade und nicht gewürzt. Ich glaube die Köche kosten nicht was sie fabrizieren.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Direkte Strandlage 2 Bars/ Restaurants 5-10min entfernt. AndereReastaurnts im Zentrum. Bimmelbahn alle 15 min. für umgerechnet 1,50€ ins Zentrum vorhanden. Taxis vorm Hotel zu teuer. Freizeitpark im Zentrum vorhanden. Transferzeit zum Flughafen 45min.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Strand war super sauber und dasMeer auch. Pool war hingegen nicht wirklich sauber. Sind auch nur 1-2 mal drin gewesen. An der Oberfläche schwamm schon allerhand Dreck. Ligen am Strand waren im All Inklusive enthalten, genauso wie die Auflagen, hier also keine Zusatzkosten. Kinderspielplatz war vorhanden, wurde mein Kind aber nicht unbedingt alleine spielen lassen, da hier anscheinend andere Sicherheitsbestimmungen herrschen. Internetzugang gegen Geld im Foyer erhältlich. Animationsprogramm hat uns nicht interessiert , können wir deswegen nicht beurteilen.
Qualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder Spielplatz
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Gesamteindruck

Wir würden auf keinen Fall nochmal in dieses Hotel fahren oder jemanden dieses weiterempfehlen. Essen ist Geschmackssache aber Sauberkeit ist nicht diskutabel. Wen dies nicht abschreckt kann aber den schönen Strand genießen.
Preis-/Leistungsverhältnis
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