Hotel Gergana

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Der schlimmste Urlaub aller Zeiten
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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Der Service und die Anlage ist eine Zumutung, die Zimmer sollten verboten werden, super klein und das Bad ist kleiner als ein gäste WC

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	1	1

Zimmer

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Mini Zimmer kann man einen normalen Urlauber nicht anbieten

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Wenn Probleme gemeldet werden kaum reagiert

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	1

Gastronomie

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Essen ist akzeptiert, aber keine 4 Sterne wert

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	2

Lage & Umgebung

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Keine Möglichkeit für behinderte Menschen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	3

Sport & Unterhaltung

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Der Pool wird kaum gereinigt, voll von Sand und Unrat

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Tust mehrerer Mängelmeldungen, reagiert die Reisebetreuung nicht, und behandelt den Gast als sein er ein störendes etwas. Wenn man etwas sagt wird es gleich kaputt geredet, man muss sich halt mit den Gegebenheiten abfinden. Man fühlt sich nicht ernst genommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITSX

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Eine überheblich Person vor Ort, die nur ihre Geschäfte sieht

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	4

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