Ralitsa Aqua Club

Albena, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

93 Bewertungen

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Niemals mehr
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Name	tine
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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sehr große Anlage mit mehreren Hotels unser hotel war verknüpft mit dem Aquarpak der leider vorzeitig schloss wegen ,,Saisonende" die aber noch 3 wochen geht hotel ist modern ausgestattet schöne poollandschaften dennoch ist die Anlage nicht gepflegt, es ist nicht dreckig aber auch nicht im schuss gehalten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	4	3	2

Zimmer

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die Zimmer wurden nicht geputzt, das bad wurde nicht gewischt. der zimmerservice bestand darin die betten zusammen zulegen und neu handtücher zu wechseln. die zimmer sind modern eingerichtet und auch gut in tackt . nur leider ist die hygiene definitiv ein fremdwort dort.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	1

Service

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personal spricht teilweise Deutsch ist höflich. beschwerden werden ignoriert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

Gastronomie

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das Essen war teilweise sehr vielfältig dennoch ungenießbar. Das essen war grundsätzlich kalt. es war nicht schön hergerichtet und vom geschmack wollen wir gar nicht reden . des weiteren flogen Vögel im essenraum herum und auf der terrasse streunten wilde katzen herum beim essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	3	1

Lage & Umgebung

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es ist ein sehr ruhiges und abgelegenes hotel. zum goldstrand kann man nur mit dem taxi fahren was 30 euro kostet. die umgebung wirkt verwildert und dadurch nicht dreckig aber ungepflegt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	2	1	4

Sport & Unterhaltung

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sehr schönes strandrestaurant. pool ist sauber und im guten zustand.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	2	3

Gesamteindruck

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Hygiene ist mangelhaft zimmer sind schön und modern essen ist miserabel umgebung ist sehr verwildert und ungepflegt meer ist schön ist sehr sehr ruhig Aquarpark ist schön gemacht (wenn er offen ist das ist eine Voraussetzung)

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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bei der beschwerde dass der Aquarpark nach zwei tagen nach unserer anreise geschlossen hat wegen ,,saisonende" wurde die reiseveranstalterin vor ort noch frech und unverschämt. Des weiteren hatten wir eine bootstour gebucht; küstenfahrt" und sind letztendlich auf einer ganz anderen tour gelandet um diese voll zu bekommen. dies war unsere nächste beschwerde die jedoch ignoriert wurde . Die reise unterlagen waren super schnell da und dies war alles reibungslos nur die reiseleitung vor ort ist ein no go. Durch das merkwürdige und im vorhinein nirgends erwähnte Saisonende war es leider auch so das es wie oben beschrieben es auch keine große auswahl gab an touren. Man kommt sich ziemlich machtlos, hilflos vor.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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