Luz Bay Club Beach & Sun Hotel

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Meine Bewertung
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Name	Sternesucher
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen und es fehlt fast überall etwas

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	1	1

Zimmer

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auf den ersten Blick schönes großes Zimmer Eigener Eingang Ausstattung alt Ungeziefer nach der ersten Nacht entdeckt und Schimmel in Bad

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	2	1

Service

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sehr nettes Personal aber auch alle überarbeitet weil Personalmangel stets sichtbar war.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	1

Gastronomie

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die Gastronomie hat nicht mal ein Stern verdient, es gab innerhalb der Woche dreimal das gleiche Essen, einen Tag sogar die Reste nur unter einen neuen Namen. Leere Schalen wurden entweder gar nicht oder nur nach langer Wartezeit nachgefüllt, Teller Messer und Gabel stets zu wenig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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es liegt ruhig in einen reinen ferienort, kurze Weg zum Strand ca 600m. zum einkaufen waren es min. 2km. Bushaltestelle 100m entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	3

Sport & Unterhaltung

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Drei Pools alle mit mängel an den Bodenfliesen teils fehlende oder beschädigt drei Tennisplätze immer vom örtlichem Club belegt Sauna war zu keine Zeit geöffnet, wahrscheinlich auch defekt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	1	1	1

Gesamteindruck

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noch nie so viele negative Sachen und Dinge in einem Hotel erlebt mit Abstand das schlechteste Hotel in dem ich je gewesen bin mit vier Sterne angeben, ich gebe nur 2.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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Telefonischer Service geht gar nicht. Transfer zum Hotel unnötig lang.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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