Hotel Na Taconera Sport & Relax

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
85% Empfehlungen
3.8
196 Bewertungen
« zurück zur Bewertungsübersicht

Ungepflegtes Hotel aus den 70er Jahren mit Wartungsstau & schlechtem Service

Vorschaubild
Name Oliver R.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum August 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.8

Hotel

Das Hotel macht äußerlich einen guten Eindruck. Es ist inhabergeführt, kinderorientiert und gehört zu keiner Kette. Soviel zum Guten. Inhaber und Sohn führen das Hotel eher gewinnorientiert, was man anhand einer Vielzahl an Dingen zu spüren bekommt. Es herrscht keine Einigkeit zwischen den beiden, der Sohn ist der Befehlsempfänger sein Herrn und dies bekommt man als Gast deutlich zu spüren. Das Essen ist unterer Durchschnitt (spanisches Kantinenessen). Man ist besser beraten, auswärts zu essen oder keinen Anspruch mitbringen. Sauberkeit ja - aber auch eher unterer Durchschnitt. Abendprogramm = 0 / gute Kinderbeschäftigung bis 21:00 / Was ganz schlimm war und was nicht zu entschuldigen ist, ist die Organisation der Sitzplatzvergabe im Speisesaal: Man arbeitet hier mit noch handgeschriebenen Listen und man deckt keinen Tisch 2x auf. Das sorgt dazu, dass morgens, Mittags und Abends mindestens 5 Minuten pro Gast nach einem Sitzplatz gesucht wird, auch wenn der Saal leer ist! Es bilden sich daher Schlangen und jede Diskussion mit dem Inhaber oder seinem Sohn endet in eine Diskussion, die der Chef persönlich mit Ihnen führen wird. Die Lautstärke dieser (sinnlosen) Diskussion ist unangemessen laut, dass es peinlich ist. So etwas haben wir noch nie erlebt. Ein Königreich für ein ipad mit einer Standart-App für eine Gastro-Sitzplatzvergabe (hat schon jedes Strassen-Bistro) und dieser Punkt wäre erledigt. Hierfür die Note 5-
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
1
2
4
1
1

Zimmer

Zimmer sehr einfach, Einrichtung aus den 70er Jahren. Bad irgendwann in den 80er jahren renoviert aber ebenfalls mit Wartungsstau.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
2
3
2
2

Service

Bemüht, aber aufgrund von Unterbesetzung eher mangelhaft. Der Inhaber und sein Sohn haben Differenzen, die vor den Gästen ausgetragen werden.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
2
2
3
1

Gastronomie

Großkantinenessen ohne Anspruch.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
2
1
2
2

Lage & Umgebung

Fernab vom Strand.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
1
2
1
1
1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot im Hotel = 0 / Es gibt zwar einen Sportraum im Keller, dieser ist aber nicht gewartet und stammt aus den 70er Jahren. Die Sportanlage befindet sich außerhalb des Hotels, 5 Minuten Fussmarsch und glauben Sie mir, diese wollen Sie nicht sehen !
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
1
1
3
3
1

Gesamteindruck

Fazit: Familienhotel ohne Anspruch für den schmalen Geldbeutel. Hotel mit großem Wartungsstau und vielen Beschwerden. Das Hotel hat seit ca. 1970 (Ausnahme Eingangsbereich) keine Überarbeitung erfahren. Die Räume sind oberflächlich sauber, das Pflegepersonal hoffnungslos überfordert. Klimaanlage funktioniert, allerdings uralt und laut. Nachts keine Möglichkeit, ein Fenster für frische Luft zu öffnen. Betten und Einrichtung völlig verwohnt und aus den 60er Jahren. In der Bar sind die Höcker, Sessel und die Barstühle völlig dreckig und verschlissen. Man traut sich nicht, etwas anzufassen. Diese Bereiche werden von allen gemieden. Der Außenbereich ist gepflegt. Typische Liegen-Besetzer und Flip-Flop Fraktion im Poolbereich. Auf jede Liege kommen ca. 30 Gäste - nahezu unmöglich, eine zu erwischen. Kein Strand in der Nähe. Man muss hier ca. 20 Minuten zu Fuss einrechnen. Der direkte Strand ist zwar erreichbar, allerdings besteht dieser aus Felsen, die sehr verdreckt sind (ca. 30 Meter über dem Meer) / Sportanlagen sind ausgelagert (5 Minuten vom Hotel) und aus den 70er Jahren. Insgesamt betrachtet ein sehr günstiges Hotel mit einem Preis-/Leistungsverhältnis, gut für Partyurlauber, die eine Schlafmöglichkeit suchen. Alternativ für Familien ohne Anspruch auf Erholung oder Luxus. Die meisten Urlauber, mit denen wir sprachen, wären am liebsten gleich wieder gefahren. Wir kommen auf jeden Fall nie wieder dorthin zurück - keine Empfehlung !
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Alles zur besten Zufriedenheit.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
4
2
2
3

« zurück zur Bewertungsübersicht