Il-Palazzin Hotel

Qawra, Malta island, Malta (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

3.6

35 Bewertungen

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Malta, immer wieder! Ill Plazzin, nie wieder!
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Name	Martha K.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Hoteleinrichtung sehr abgewohnt. Schmutziger, verfleckter Teppichboden auf dem Korridor. WC mit Holz(!)Sitz sehr unhygienisch. Hotel umringt von Baustellen, daher dementsprechender Lärm! Frühstück frisch aber langweilig. Laute französische Jugengruppe, daher keine Nachtruhe möglich. Auch auf Beschwerden keine Reaktion des Managements.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	2	2

Zimmer

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Matratzen sehr durchgelegen. 1 deutschsprachiges Programm. WC-Sitz aus Holz!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	1

Service

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Check in war ok. Nachdem wir uns am 2. Tag unseres Aufenthaltes über die Tag- und Nacht andauernde Lärmbelästigung durch eine Jugendgruppe bei der Rezeption beschwerten, bekamen wir zur Antwort, dass die Gruppe eh am nächsten Tag abreisen werde. Dies entsprach jedoch nicht den Tatsachen! ( wir hatten noch weitere 4 Tage "dass Vergnügen" Unserem örtlichen Reiseleiter, den wir ebenfalls informiert hatten, wurde die gleiche Auskunft erteilt. Auf die Frage nach einer zweiten Wolldecke bekamen wir zur Antwort, wir "können ja die Heizung anstellen". Die Abfertigung am Abreisetag war sehr unfreundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Insgesamt ausreichend

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Gute Verkehrsanbindung. Für 1, 50 Euro pro Tag konnten sämtliche Busverbindungen auf der Insel genutzt werden. Ausreichend Unterhaltsungs- und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Direkte Hotelumgebung eine einzige Bausstelle.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	2	2

Sport & Unterhaltung

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Sauna vorhanden, Animation nicht vorhanden

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	2	1	1

Gesamteindruck

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Hotel liegt inmitten vieler Baustellen. Beste Reisezeit ist April/Mai. Auf Beschwerden wurde nicht eingegangen. Nachtportier sehr unfreundlich. Informationen über die Umgebung wurden nur auf Nachfrage gegeben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Kompetente und sehr gute Organisation. Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück sehr freundlich und aufmerksam. Reiseleitung vor Ort auch sehr gut, konnte uns jedoch bei unserer Beschwerde nicht weiterhelfen, da das Hotelmanagement der Reiseleitung, genau wie uns, verkehrte Angaben machte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

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