Grand Seker Hotel

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Unfreundlicher geht's kaum noch
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Name	Nordlicht
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Vom 1. Tag an fühlte sich man als Bittsteller

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	1	1	1

Zimmer

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Balkon für eine Person beim Doppelzimmer ist passend zur Zimmergröße

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	2	1	2

Service

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In keinem Hotel habe ich unfreundlichere Servicemitarbeiter gefunden. Trinkgeld nehmen und dann überlegen, ob man hilft. Selbstbedienungshotel in allen Bereichen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	2

Gastronomie

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Schlechtes Selbstbedienungsrestaurant. Personalrat grundsätzlich Vorfahrt. Falls mal durch eine Spontankonferenz eine Tür oder Durchgang versperrt sind, muss man halt warten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	4

Lage & Umgebung

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von wo aus wurden die 300 Meter zum Strand gemessen?

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	3	2

Sport & Unterhaltung

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Übersichtlich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	2	1

Gesamteindruck

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Das muss man sich nicht antun. Mag sein, dass sich das überwiegend junge Personal zu sehr auf alleinreisende Damen fokussiert hat. Soviel Unfreundlichkeit und Kompetenzlosigkeit gepaart mit Arroganz ist mir noch nicht begegnet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TROP

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In erster Linie Verkäufer vor Ort

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	2

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