Iberostar Costa Dorada

Puerto Plata, Nordküste, Dominikanische Republik (Karte anzeigen)

85% Empfehlungen

4.2

79 Bewertungen

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Trotz Hurrikan Irma ein schöner Urlaub
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Name	Biahoro
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	5

Zimmer

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Die Zimmer sind schön groß und Hell und haben ein Balkon. (O Terasse) Alle Zimmer verfügen über einen Safe, einen Föhn, einen Fernseher, ein Bügeleisen und eine Badewannen-Dusche. Allerdings sehen sie verwohnt aus, und könnten mal wieder renoviert werden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Selbst als der Hurrikan uns getroffen hat, konnte man den Zimmerservice nutzen. (Haben wir nicht gemacht) außerdem gab es trotzdem jede Mahlzeit. Auch an normalen Tagen, war immer alles Super und einem wurde jeder extra Wunsch erfüllt. Zur Evakuierung und zur Abreise sagten wir einfach wir wollen um die Uhrzeit jemanden für unser Gepäck haben und es hat beide Male super geklappt. Englisch kann fast das gesamte Personal fließend. Nur die Tische zu den Mahlzeiten könnten schneller gedeckt werden, aber wenn man den Kellner anspricht, wird der tisch sofort gedeckt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Supergroße Auswahl mit täglich wechselnden Angebot, wobei es sich wöchentlich wiederholt. Aber das merkt man ja kaum. Das wechselnde Angebot betrifft immer ein Land. zb Chinesisch, mexikanisch, italienisch, dominikanisch. Dann gibt es noch Dauerbrenner (Früchte, Nudel, Fleischgerichte, Süßes) leider hatten sie bei den Tischen innen am Rand ein kleines Ameisenproblem.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist außerhalb von Puerto Plata und man kann nicht mal schnell in die Stadt gehen. Wer aber nicht ganz faul ist geht am Strand rechts Richtung Sunscape Hotel, dahinter ist eine große Mall. Oder man fährt mit dem Bus in die Stadt. Lasst euch nicht einreden, dass es zu gefährlich alleine ist, das ist alles Geldmacherei. Die Haltestelle ist vor dem Hotel. Zahlt erst nach der Fahrt. Die Busse es sind eher ausrangierte weiße Autobusse, deren äußerliche Zustand nicht so toll ist, aber egal. Der Strand ist natürlich super nah. allerdings wenn man aus den Hotels raus geht auch ungepflegt, vor allem links vom Hotel. aber man sieht es nicht vom Hotel aus, also stört es nicht.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	5	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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man kann sich rund um die Uhr “animieren“ lassen mit verschiedenen Sportarten, Spielen, Tänzen. Jeden Abend gibt es eine Show, welche auch immer recht gut war. Der Strand wird täglich von Algen befreit (trotzdem gibt es welche, Meer ist immerhin Natur!) Nach dem Hurrikan war schon am nächsten Tag fast der ganze Strand von unrat befreit wurden, Top Leistung! es gibt ein Kinderspielland und ein Wellness-Bereich. Die Wellnessangebote sind allerdings sehr teuer. Kostenlos nutzen kann man den Fitnessraum, recht veraltet und nicht so super ausgestattet, erfüllt aber seinen Zweck. Es ist auch jemand anwesend, der einem die Geräte erklären kann.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Alles im Allen war ein ein superschöner Urlaub und das Hotel Klasse. Den Hurrikan haben alle gut und sicher überstanden. Die Ausflüge im Hotel sind recht teuer, wir haben auf der Straße gebucht (wenn man auf die Hauptstraße vom Hotel links geht, ist dort ein kleines Büro, man wird aber schon von Leuten vorher angesprochen und evtl dort hingeführt.) wir waren bei mehreren Ausflügen super zufrieden. Geheimtipp: in der vorher erwähnten Mall in der Nähe des Sunscape Hotels ist ein Deutscher Reise Führer (Hans-Peter) der rein Deutschsprachige touren günstig anbietet! lohnt sich wirklich, gerade für ältere deren Englisch schlecht ist.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter BU

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Unsere Situation war schon eine besondere. Gerade als uns das alles vom Hurrikan Irma mitgeteilt wurde, waren alle in Angst und in Heller Aufregung. Thomas Cook (Bucher) hat sofort einen Krisen-Unterstützer zusätzlich zum Reiseleiter geschickt, welcher sich um Fragen und Ängste, sowie um die natürlich am die verschobenen Flüge gekümmert hat. Sehr schnell haben wir erfahren, dass unser Flug ausfällt und wann der neue ist. Beide haben sich um neue Rail and fly Tickets gekümmert und um die Stornierung einer unserer Flüge. Ging alles Super schnell, allerdings muss man natürlich auf sie zugehen, die können es ja nicht riechen. Als es dann soweit war, saßen wir mit Lunchpaketen (zusätzlich zu den regulären Mahlzeiten) verbarrikadiert in unseren Zimmern und wussten was auf uns zukommt und wie wir uns schützen konnten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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