Hilton Vienna Waterfront

Wien, Wien und Umgebung, Österreich (Karte anzeigen)

95% Empfehlungen

4.3

74 Bewertungen

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Eigentlich völlig perfekt
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Name	Juergen R.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel an sich und vor allem die überaus freundlichen und stets bemühten Mitarbeiter ( dickes Lob )war und ist empfehlenswert. Ich frage mich nur weshalb man fällige Aufpreise, Parkgebühren ( happig ) oder Upgrades erst im Hotel auf Nachfrage erfährt und nicht schon bei der Buchung im Netz. Es hat mich schon geärgert-aber die freundlichen Mitarbeiter haben die "Wunde" sehr schnell geheilt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	5	5

Zimmer

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Qualität und Ausstattung des Zimmers ist einem Haus dieser Klassifizierung durchaus angemessen. Das Roomkeeping lässt in puncto Sauberkeit (hier besonders das Bad) zu wünschen übrig und sollte seitens des Housekeeping-Managments überprüft und angepasst werden. Die Sauberkeit war nicht schlecht aber auf jedenfalls verbesserungswürdig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	5

Service

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Topmitarbeiter - da könnten viele andere Hotels was bei lernen !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Die Verpflegung war üppig und geschmacklich wie optisch einwandfrei. Sonderwünsche wurden sofort und kompetent erledigt . Die Sauberkeit des Fußbodens lies zu wünschen übrig, war aber wohl dem permanenten Kundenbetrieb geschuldet.( Keine Entschuldigung nur der Versuch einer Rechtfertigung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	3

Lage & Umgebung

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Lage ist direkt an der Donau mit einer Seite zum Wasser und der anderen Richtung Stadt. Die Seite Richtung Stadt ist bedingt durch die nahe Straße und die Bahngleise ( ich hatte aber über das Wochenende gar keinen Zug gesehen/gehört ) nicht so angenehm wie die "Waterfront" Das bei Buchungen im Netz zuerst die Zimmer an der Straßenseite verkauft werden erscheint mir zwar logisch aber ein Hinweis wäre sicher "kundenfreundlich".

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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Die Mitarbeiter im Spabereich waren ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Konnten jedoch nicht die etwas " mickrige" Abteilung für ein Haus dieser Klasse wett machen. Der Außenpool war noch nicht geöffnet, da noch zu kalt. Aber zum entspannten Verweilen (Urlaubsfeeling) ist dieser auch nicht gerade geeignet.( Soll er wohl auch nicht sein)

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Alles in allem hat das Hotel auch zum gelungenen Eindruck unseres Kurzurlaubes beigetragen. Wir haben schon anderes erlebt. Was im Hotel nicht so perfekt war wurde durch die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter auf allen Ebenen-zwar nicht beseitigt aber dennoch so abgemildert das es letztlich nicht mehr übermäßig ins Gewicht viel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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