Hipotels Natura Palace

Playa Blanca, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)
99% Empfehlungen
4.3
68 Bewertungen
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Kein Familienhotel

Vorschaubild
Name Hanno C.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum März 2011
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.6

Hotel

Zu diesem 4 Sterne Hotel gehört eine Appartment Anlage, in die man als Familie ( 2 Kinder) automatisch eingecheckt wird. Während das Hotel in seiner vollen Pracht erstrahlt, ist die Appartment Anlage (ohne Blick aufs Meer) herunter gekommen, ungepflegt. Sie ist ausgestattet mit 3 Schlüsseln, was auch immer das bedeuten mag. Die Appartments sind schäbig, dreckig, und der Putz bröselt von den Wänden herunter. Im Kühlschrank befindet sich Schimmel, die Betten sind alt, und man spürt jede einzelen Sprungfeder der Matrazen im Rücken. Das Sofa ist unbequem, alt und abgewohnt, die Stühel am Esstisch sind verschmutz tund abgesessen. Der Pool der Anlage ist zwar sauber, jedoch wird er von niemandem benutzt, da diese Anlage einfach nicht dazu einlädt. Wenn man einen Fön, einen Wasserkocher oder gra Handtüche für den Pool benötigt, muss man dafür ien Aufschlag zahlen. Man kann die Anlagen des Haupthotels nutzen, die sehr schön und gepflegt sind. Leider sitzen dort am Pool nur mürrische Seniren herum, die sich bei dem kleinsten Mucks von Kindern gestört fühlen. Man glaubt, man befinde sich in einer Seniorenanlage. Auch das Essen wird im Haupthaus eingenommne. Es gibt viel Auswahl, die Qulität ist gut, nur wird alles sehr lange gekocht und gebraten, so dass Fleisch und Fisch oft zäh sind und Gemüse matschig. Ein Großteil der Senioren fühlt sich durch Kinder im Esssaal gestört und das teilej sie einem auch mit. Auch der Kinderclub ist so versteckt und gar nicht einladend, dass man gerne darauf verzichten kann. Das Animationsprogramm ist eher vergleichbar mit dem eines Altersheims. Fazit: Dieses Hotel ist für Familien gar nicht geeignet, denn alles ist darauf ausgericht dem Senior einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Die Appartments sind mangelhaft und man wird als Familie hier wirklich nur bestraft.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Kein Föhn in der Apartmentanlage vorhanden.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Das Personal war zu den Hotelgästen sehr freundlich, Apartmnetgäset wurden an der Rezeption wie Gäste zweiter Wahl behandelt. Die Zimmerreinigung war sehr schlecht, Bei Beschwerden wurden die Rezeptionisten patzig. Der Service im Restaurant war sehr gut.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Essen war gut. Preise auch. Wein sehr gut.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Die Umgebung is in Ordung, es ist ruhig. Leider ist der nächste Sandstrand zu Fuß erst in 20 Minuten zu erreichen. Das ist mit Kindern etwas schwirrig. Vor dem Hotel befinden sich nur Klippen. Ein Supermarkt, eher ein Kiosk befindet sich beim Hotel, ist aber nicht zu empfehlen, und hat fast immer geschlossen. Der nächste große Supermakrt ist mit demm Auto innerhalb von 5 Minuten zu erreichen. Direkt am Hotel ist so gut wie gar kein Nachtleben, ausser einer englischen Soccerkneipe zu finden. Dafür muss man schon in die City fahren. ca. 7 Minuten mit dem Auto. Wir hatten für die ganze Zeit dirket am Flughafen ein Auto gemietet, ohne das wären wir mit Kindern aufgeschmissen gewesen, obwohl es angeblich auch gute Busverbindungen gibt. Es gibt in der Nähe des Hotels an der Strandpromenade ein zwei gute Bars, die nett am Meer liegen, und in denen man sehr gute Cocktails trinken kann.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Tennisanlagen und Fussballanlage defekt. Spa Bereich nicht einladend und dreckig. Minigolfanlage nicht nutzbar wegen Vertiefungen in der Bahn. Kinderclub nicht einladend und heruntergekommen. Strand 2 km enfernt. Klippen vor Hotel.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Ich kann dieses Hotel für Familien absolut nicht weiterempfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis
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