Hipotels Natura Palace

Gute Qualität über viele Jahre in den meisten Bereichen, Abnutzungserscheinungen bei der Einrichtung, Mobiliar etc., hohe Kundenorientierung im Dienstleistungsbereich.

Nach 3 Nächten habe ich mein Wunschzimmer bekommen. Die Zimmer sind von der Auastattung her alle gleich, entscheidend ist die Lage.

Sehr guter Service, sehr freundliches Personal (wenig Fluktuation).

Sehr gutes, abwechslungsreiches Angebot

Sehr gute Lage

Ausreichend vorhanden

Ein sehr gutes Hotel, das dem 4 Sternestatus tatsächlich entspricht. Der Gastronomie würde ich 4,5 Sterne zuordnen. Es ist ein ruhiges Hotel in guter Lage, das überwiegend von Paaren besucht wird. Ich, als selbstbewusste Alleinreisende fühlte mich dennoch sehr wohl und sehr gut behandelt und respektiert. Das lag bestimmt auch u.a. Daran, dass man mich bereits kannte. Auch andere Gäste traf ich zum wiederholten Mal (ein Paar fährt seit 23 Jahren und einPaar seit 13 Jahren mehrmals im Jahr dorthin).

Online- Buchung über abindenurlaub. Zuständigkeiten waren unklar, da unterschiedlich für Buchung, Hotel, Flug. Vor Reiseantritt für Rückfragen schwer erreichbar. Die über Email zugesandten Unterlagen, Buchungsbestätigung- und Fluginformationen enthielten keine Angaben über die Fluggesellschaft und ob der Ausdruck nötig ist, bzw. dass die Vorlage des Personalausweises genügt, um einzuchecken. Es war kein online checkin möglich, um die Bordkarte vorher ausdrucken zu können. Es gab keine Informationen über Freigepäck. Es fehlte ein Imbiss im Flugzeug bei dem relativ langen Flug, sodass Condor nicht zu empfehlen ist. Unverständlich fand ich, dass kein Transfer enthalten war. Über Holidaytaxi konnte zwar günstig für 12, 50 der Transfer extra gebucht werden, der Aufwand war aber groß und wäre unnötig, wenn der Veranstalter Transfer anbieten würde. Zumal Holidaytaxi auch die normalen Reiseveranstalterbusse mit benutzt.